疫情当下外贸客户难成交,疫情期间外贸行业如何开发客户-ESG跨境

疫情当下外贸客户难成交,疫情期间外贸行业如何开发客户

目前的疫情让外贸客户很难成交。

其实任何事情都是有原因的，不能按照过去固定的方法去发展客户，这样不仅浪费时间和精力，还会浪费大量的客户资源。根据疫情对客户的影响，了解客户需求的变化，找到突破口。

分析几种类型的外贸客户

1.那些愿意购买的人

一般来说，有两种客户，一种是愿意购买，但由于一些其他因素，困惑和障碍，没有顺利成交。这样就需要帮助客户解决这些问题，扫清障碍，解答疑问，顺利拿下订单。对于没有购买意向的客户，我们需要给他们一个理由，增加下单的概率。

通常情况下，愿意购买产品的客户的主要障碍是价格，这也是外国贸易商的重点。毕竟价格和产品的利润息息相关。如果产品价格太低，没有利润甚至亏损，不如不做这个订单。但是价格高，虽然有利润，但是客户可能不愿意下单，这是个死问题。

面对这样的客户，通常有两种解决方案。第一种方案是以质量换价格，提高产品质量，保证产品利润。产品质量的提升，才能让客户觉得物有所值，物有所值。当我们的产品让客户觉得物有所值时，为什么不下订单呢

另一个选择是降低价格。其实降价是最直接有效的方式。但由于会影响外贸商的产品利润，建议您先使用第一种方案，如果第一种方案失败，再实施降价策略。大部分客户对产品的疑虑，无非是价格和质量。如果没有质量问题，那么就是对价格比较敏感。我们可以以促销价吸引客户的注意力，促使他们下单。

2.不愿意买

我们不需要花太多精力在不想买也不想买的客户身上。但作为一个询盘，还是有价值的。对于这种询价，可以提高成交概率。这种客户的心态就是随便看看，没有理由不买。然后，我们可以通过一些手段来促进其购买。

比如我们最近刚搞了个限时促销，限时打折，给顾客一种机不可失，时不再来的感觉。除了价格，还可以从产品入手。市面上大部分产品都一样。如果我们的产品能让它耳目一新，也会让他产生试单的冲动。一般来说，不愿意买或者不愿意买的客户，一定要给他们更多下单的理由。

3.沟通和心态

除了销售技巧和方法，作为外贸业务员，还要不断提高业务能力，努力为客户提供更专业的服务。沟通方面，主动沟通，找出自己不满意的地方，不下单的原因，这样才能知道客户的需求，满足客户的需求。心态方面，心态一定要平和，否则会陷入非常被动的局面，不利于客户下单，不利于高质量下单。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。