沃尔玛店铺下链接后最常见问题的详细解答-ESG跨境

常见问题1：店铺未激活

Q：店铺Launch Checklist进度没有达到 100%，这样激活了吗？

A:  没有哦。Launch Checklist 进度一定要达到100%才可以激活店铺。您需要按照招商经理的邮件提示来设置信息 ，然后再检查下是否已经上架SKU并设置库存。

Q: Launch Checklist进度已经100%几天了，一直是On-boarding Active状态，啥时候能变为Active?

A: 这种情况是账号正在审核中。需要耐心等待。或者使用注册邮箱联系自己的招商经理跟踪。

Q：怎么判断我的店铺是否激活了？

A：激活成功后，在左上角店铺Partner ID下面，为“ACTIVE”状态。如下图。

Q：沃尔玛美国站的帮助中心页面从哪里进去?

A：在店铺后台的设置找到help, 再点击visit partner help，找到guides.

常见问题2：开店费用

Q：沃尔玛开店需要哪些费用？有年费吗？有月租和佣金吗，希望有专业一点的解答。

A：①沃尔玛没有年费;

②目前免月租费;

③佣金。按照品类收取佣金，一般在8-15%之间;

④月仓储费+配送费。如果您申请WFS，根据产品重量和尺寸，收月仓储费+配送费;

⑤广告费用。申请了广告，即会广告费用;

不过，在5月31日前入驻沃尔玛平台，享受前90天50%佣金折扣;在6月30号申请加入WFS并发送至少一件产品到沃尔玛配送中心，批准后享受最多10.000件商品10%配送费扣折+90天免费仓储。

常见问题3：P卡收款绑定

Q：绑定沃尔玛的收款账号，一定要用P卡(Payoneer)吗。

A：是的。目前仅支持使用公司P卡，如果您已有P卡账户，可在注册时进行关联。需要注意：关联账号公司名需与注册Walmart的公司名一致。同时我们也建议您提前注册好P卡，这样激活店铺会快很多。

Q：沃尔玛店铺注册时要绑定公司P卡，但我P卡还没有申请下来，店铺还未激活，是否可以延长激活时间?

A：一般情况下，你需要在收到店铺激活链接后14天内完成激活。如果时间不够，可以写邮件向招商经理申请，延长激活时间。

Q：我正在注册公司P卡，P卡要求我提供公司的税单?

A：据我们所知是不需要提供税单的，你可以保存截图，然后联系P卡客服处理。

常见问题4：WFS操作

Q：为什么我在创建WFS货件计划时，会分到两个仓库？

A：沃尔玛有大货仓和标准仓，这是系统自动分配的，不能合仓。

Q：沃尔玛WFS产品和自发货产品，可以合并吗？

A：可以。建议将整个变体转换为WFS配送方式再合并。

Q：沃尔玛订单是否可以使用亚马逊FBA多渠道配送服务？

A：不可以，会有封号风险。

常见问题5：UPC码/运营/广告/购物车/开case

Q：沃尔玛可以上变体吗？

A：可以，表格设置Variant Attribute就行。

Q：沃尔玛有UPC渠道推荐吗？

A：没有。需要卖家自己在正规渠道购买。

Q：UPC码可以申请豁免吗？

A：可以直接在后台开case申请豁免。不过时间需要蛮久的，要耐心等下。

Q：父体的质量分数会影响到整个listing的质量和排名嘛？

A：会的。

Q：请问广告账户开通后，我没有投放广告，会被关掉吗？

A：暂时不会关闭。不过还是要尽快把广告功能用起来。

Q：如何获取购物车?

A：最简单的方法是提供最具竞争力的价格(低价)和提升配送时效(使用WFS)。

Q：我有好多问题，想开case，可以吗？

A：可以。建议分开来case，一个问题开一个case，以便客服跟进和处理。

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