亚马逊卖家容易犯的几个错误-ESG跨境

亚马逊有非常明白的出售政策和更佳实践，但卖家履行时偶尔难免疏漏，有些毛病可以抢救，但有一些将对你的销量带来伟大的影响。作为提示，本文梳理了卖家在创立卖家账户、出售和处置订单时常犯的一些毛病：

一、亚马逊账户设置上的失误

经营卖家账户亚马逊卖家常常要消费大批的时光。拥有卖家账户，使得卖家可以在卖家中心对自己在亚马逊上刊登的产品和出售订单有一个整体的懂得，这也是卖家管理库存、产品表示和进行运动设置的处所。

依据亚马逊的说法：“卖家账户使卖家可以管理自己的listing、订单和付款，跟踪自己的卖家反馈和表示，编纂你的账户设置和偏好。”

因此，卖家在树立账户时，必定要避免以下毛病：

1、注册多个卖家帐户

你要记住，每个亚马逊卖家仅许可拥有一个卖家账户，注册两个账户违背了亚马逊的政策。

2、将亚马逊购物者指向你的网站

一些卖家尝试在他们的产品或卖家信息中添加站外网页链接，这违背了亚马逊的政策。

亚马逊是一个封锁的生态体系，在为卖家供给宏大的购物群体的同时，也使卖家失去了将购物者引诱到自己网站的机遇。

如果你想将花费者引诱到自己的网站，增长网站流量，应用其他出售渠道和策略更为适合。

3、复制另一个卖家的设置

注意，在亚马逊上出售并不容易，你复制的卖家可能违背了亚马逊的政策，其账户设置并没有到达更优。你须要不断回想亚马逊的更佳实践，不断审查、测试和完美你的卖家账户。

4、卖家帐户类型选择毛病

必定要研讨并选择最合适你的在线商店的卖家账户类型。

5、将亚马逊当成eBay

亚马逊与eBay不同，卖家在操作时应当采用不同的策略。在你进入亚马逊之前，懂得进入亚马逊自己所需投入的成本，并预测自己将获得的利润是非常主要的。

二、亚马逊产品Listing设置毛病

在亚马逊出售，产品信息设置准确是症结，listing里内容和格局将决议你的成败。以下是一些常见的Listing设置毛病，你须要注意：

1、在产品题目中包括销量和优惠券信息

在产品题目中参加优惠券、促销或商店营销信息，确切能帮你的listing在剧烈的竞争中脱颖而出，但这显著违背了亚马逊的政策，将有损你的长期好处。

因此，卖家注意不要在题目中添加“20% off”(20%折扣)、“ Lowest Price”(更低价钱)、店铺链接或其它促销信息。

2、应用亚马逊不认可的类别

3、产品题目中包括亚马逊不许可的信息

撰写亚马逊的产品题目应当遵守亚马逊的政策，产品题目最多不超过100个字符，如果可以在撰写时，以产品品牌为开端。

此外，避免在题目中应用HTML码、避免全体大写、避免应用符号(如&、 !、 *、 $等)。

4、在图像中添加促销文本信息

停滞向花费者传递任何亚马逊以为违背其政策的信息，包含在图片中植入优惠信息等，如果你的图片中包括“Sale”(促销)、“ Free Shipping”(免费配送)等具有促销意味的信息，一旦被亚马逊发明，会被认定违背其政策。

5、应用彩色背景产品图

亚马逊倡导卖家应用白色背景的产品图，这有利于抓住买家注意力，如果你对亚马逊产品图片请求还不清晰，那么你可能须要回炉再看看了。

6、图片应用相框、水印、文本

亚马逊的图片政策非常严厉，这是为了确保给买家供给更优质的购物体验。因此，卖家需避免自己的图片涌现以下问题：

(1)离开出售的不同色彩同个产品涌现在同一张产品图中;

(2)通过线图或艺术再现的方法(如卡通图片)展现产品;

(3)包括动画图片。

三、客户服务方面的失误

良好的客户服务将保障卖家业务能够久长连续下去，但相反的一旦涌现失误，卖家业务能否持续下去都堪忧。以下是亚马逊卖家在这方面常犯的一些毛病：

1、昂贵且糟糕的配送服务、发货迟

没有什么办法能比昂扬的运输费能更快地让网购者快速分开你。虽然较高的运输费能让你获得更高的利润，但也会对你的出售发生负面影响，阻拦卖家做出购置决议。

许多亚马逊买家爱之所以选择亚马逊，就是看中了其便宜而迅速的物流，但如果你无法在发货方面供给保障，将把你的买家赶到竞争对手那。

2、购置好评

亚马逊严重依附用户信赖，因此非常看重卖家的产品review。

有些卖家为了获得销量，投机取巧购置好评以此来吸引客户购置，但卖家疏忽了一点，即使亚马逊没有发明，买家就没有察觉吗?多数情形下卖家是能感受到的，这样你在买家心目中的形象就会一落千丈，对于卖家来说得不偿失。

3、与买家争辩

做生意，难免会遇到一些比拟刁钻的客户，如果在线下你或许由着自己的性子来，影响并不会很大。但在亚马逊上，不论是不是对方错了，请务必坚持沉着，你必需严厉遵照“顾客至上”这一信条，究竟亚马逊是“偏心”的。

4、先入为主的设定

亚马逊买家在购置商品时，很多并不会细心浏览卖家的出售政策，如果你有什么主要事项要声明，请确保它们放在最显著的地位，并在与买家互动的进程中，礼貌地强调一下，避免因为自己预先以为买家会浏览你定下的政策，涌现问题。

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