亚马逊退货有退货费用吗？要怎么退货呢？-ESG跨境

网上购物，难免会有买到不适合自己的产品的时候，不管是色差，型号，尺寸都有可能与网上看到的不太一样，进而导致退换货情形，那么，亚马逊上的FBA订单如果顾客请求退货怎么处置？有退货费用吗？

一般退货流程

1.买家提交“退货申请办理”;

2.卖家在卖家平台的“订单”—“管理退货”中查询退货申请及退货原因;

3.卖家通过“亚马逊商品退货政策”，在卖家平台的“订单”—“管理办法退货”中处置退货申请办理;

4.如关掉申请办理，亚马逊会向买家邮件发送通知，电子邮件内包含卖家关掉申请办理的缘故;

5.如许可退货申请，体系将卖家的退货地址通过邮件的方法发给买家，然后卖家等待买家退货;

FBA的订单，买家要退货，这个订单怎么处置呢？

1.买家还未收到产品

如果您的货在货代公司那还没发出，能截回去的就截回去，给买家做全额的退款处置。

如果已经发出截不回来得话，那建议跟买家商讨，告知货现在已经发出来了，等买家收到货，看爱不爱再决议是否要退货。

如果买家还是不赞成，就须要立马解决得话，可以酌情斟酌自身的生产成本跟买家商讨仅退一部分的款，货就免费送给买家了，以此来减少丧失。

买家再不愿意得话，如果完税价钱不高得话建议还是退全款，货直接送给买家，让其留个评价。如果完税价钱高，有个一两百美元，那还是建议按正常的程序进行，让买家谢绝收货，那么运输费就是由货运物流来承担了呢，或是让卖家邮到您当地其他的的仓库也可以。

2.买家已经收到商品

FBA订单造成的退货问难题，产品会退还FBA仓库，FBA会解决。建议卖家接洽FBA那边，让其把货退回来仓库，待买家把货退还后再退款解决。

追回的货品，要是没有破坏，可以接洽亚马逊再次贴上标签再度出售，如果已经损坏，亚马逊会提示您这个商品已经不能再出售，您可以让亚马逊消毁，或是让第三方海外仓储公司带回国内，或是让可以供给检修退货服务的第三方海外仓储公司赞助解决。

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