亚马逊如何取消订单?-ESG跨境

亚马逊如何取消订单?

亚马逊观察
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2021-09-08
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亚马逊如何取消订单?

很多新手海淘玩家有时候在亚马逊上买了东西因为某些原因又不想要了,或者想重新拍,却不知道如何撤消订单。亚马逊订单撤消有哪些步骤呢?本文将对撤消订单这一问题向各位卖家及买家进行解答。

哪些订单可以撤消?

首先登录自己的亚马逊账户后台,在“我的订单”中查看各订单状况,可以撤消的订单包含处于“尚未发货”或者是“即将发货”这两种状况下的的部分或者全部商品订单。

为什么亚马逊后台没有“撤消订单”的状况?

这是因为这笔订单的状况是“已从库房发出”,即“已发货”状况,买家就不能通过体系撤消商品。但是买家可以选择在货物送达时进行拒收处置。等到被拒收的货物重新返回仓库之后,卖家将会为买家支配退款。

为什么已经撤消了商品还会给买家配送?

这是由于体系反响须要必定时光的原因,一般有极少数情形下,尽管买家已经选择了“撤消商品”,但是仍然有概率无法胜利撤消该商品。这种情形下,买家就须要在商品送达时直接拒收即可。待拒收商品入库后,会为买家进行退款。

撤消订单的操作流程,逐步点击每一个按钮。

撤消商品——勾选所撤消的商品——选择撤消原因——点击确认按钮——查看撤消的订单。

注意:如果卖家已经胜利撤消了订单中的商品,将会在“订单信息”页面看到“已撤消商品”和“剩余商品”。买家可以在“已撤消的订单“页面中查看相干的撤消信息。

退款问题:

如果选择的是撤消订单中的部分商品,那么已经撤消的商品的退款会在剩余未撤消的商品发货后再为进行退款。

如果撤消的是全部订单中的所有商品,只要胜利撤消订单后就会进行退款处置。买家们只需耐烦期待。

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