关于亚马逊物流索赔你需要知道的事情!-ESG跨境

关于亚马逊物流索赔你需要知道的事情!

亚马逊观察
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2021-09-09
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关于亚马逊物流索赔你需要知道的事情!

亚马逊的跨境物流方面,FBA能够为卖家供给仓储、拣货、包装、订单配送、退换货等服务,大大减轻了跨境电商对物流配送的累赘,赞助卖家更高效地经营门店。但是,不管是多专业的物流都无法保证不犯错。例如,产品的尺码误差,色彩误差等,如果涌现亚马逊造成的毛病,卖家可以向亚马逊索赔,以减少卖家的丧失。最近,亚马逊更新了物流索赔政策,亚马逊卖家应当注意了!

最新的亚马逊物流索赔政策请求卖家在收费之日起90天内提交申请!也就是说,如果重量或尺码测量误差导致多收运费和仓储费,必需在收取费用后90天内提交相干证据,向亚马逊申请索赔。超过90天后,不能请求赔偿费用。与以往的补偿政策相比,时限相对严厉。只要卖家发明这样的毛病就可以申请赔偿。

对于小卖家来说,在90天内提交申请后,卖家必需定期在后台查看收费情形,因为亚马逊不会自动告知你,你的产品尺码产生了变更,所以会向你收取更多的送货费。卖家应定期查看后台费用,或在商品上架时在后台中关注配送成本。

当FBA成本异常时,须要检讨入库时尺码和重量的计量是否存在问题。如果发明费用报告中的重量和尺码数据不精确,您可以接洽卖家追求支撑并提交调查申请。

亚马逊卖家为了得到物流赔偿必需供给的文件有哪些?

第一,货物在原包装中的重量或尺码;第二,具有雷同FNSUU的产品照片。应用秤显示重量,或应用尺子或卷尺显示尺码。最后,应用不精确的重量或尺码收取费用的交易。

虽然亚马逊平台已经承担了部分物流成本,但更好不要过多发生退货。亚马逊卖家仍需检讨后台是否存在毛病收费。如果有错收费,必需及时申请索赔,以减少丧失,更大限度地减少丧失。

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