亚马逊产品被错误归类为成人用品该如何申诉?

亚马逊观察
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2021-09-23
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亚马逊产品被错误归类为成人用品该如何申诉?

在亚马逊的日常运营进程中,很多商家的产品会碰到被平台标志为成人用品的情形,而产品的listing一旦被标志成了成人用品,其导致的效果不仅影响到广告的正常投放,连带着产品的自然搜索流量都会急剧减少。

遇到这种情形,一般可能是以下两种原因导致的

1、被竞争对手恶意修正了产品的listing类目或信息;

2、你的listing包括了敏感症结词或图片。

那么当遇到产品被毛病归类为成人用品,应当如何去进行申述呢?

很多卖家第一次遇到这种情形的时候,会选择去找服务商帮忙进行处置。但是服务商处置这类事情是须要付费进行的,所以不想找服务商的卖家,不妨跟着小编看看下面的办法,自己去申述试试。

1、检讨自己产品的listing文字内容,看是否带有敏感症结词。如果有,就删掉或者调换掉该症结词。

2、检讨图片,看自己的图片中是否存在不适当的袒露或者带有性暗示的部分,如果有的话,建议换一张图片。

3、写邮件,通过对应的路径向平台进行申述。具体申述内容可以包括以下内容:

1)开篇,就简略直白的告知客服,你发送邮件的原因,是为了申述;

2)详细描写申述产品的实际用处,让客服能清晰懂得到你产品的功效;

3)通过列举出平台上类似的产品,来作为凭据告诉平台客服,自己的产品和他们是一样的;

4)列举产品评论中的内容,通过客户的评论描写,来让平台客服知道此产品的应用场景或用户体验;

5)告知客服,自己店铺的产品没有任何问题,是亚马逊平台误判了,愿望能尽快解决问题;

以上就是关于亚马逊产品被毛病归类为成人用品,如何合理申述的所有内容了,愿望本期的内容能给大家带来赞助。

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声明:本文系作者独立观点,不代表ESG跨境立场。文中涉及的平台规则、费率及出海政策具有时效性,实际运营请以平台官方最新公布为准。如有版权争议、内容勘误或业务交流,欢迎随时与我们联系。

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