关于亚马逊索赔的申诉方面，卖家需要注意哪些内容-ESG跨境

关于亚马逊索赔的申诉方面，卖家需要注意哪些内容

2021-10-15

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关于亚马逊索赔的申诉方面，卖家需要注意哪些内容

这几年很多卖家在网上懂得了亚马逊后，尝试去新开店铺运营，有的赚的盆满钵满，有的则是鼻青脸肿，关门大吉。很多平台都是如此，进进出出，太正常不过了，在亚马逊上开店，没有具体懂得各种政策，很容易就会陷入误区，遇到产品侵权、退款率高，对亚马逊索赔这些情形，卖家就不得不来申述，申述胜利当然是好的，如果申述不胜利，那就非常的麻烦了。依据亚马逊官方数据显示，有些商铺因为某些原因申述不胜利而被罚钱关店了。许多卖家就非常好奇了，难道因为某些原因导致申述不胜利，亚马逊平台就可以置之不理了吗。其实，当卖家真正懂得一些亚马逊索赔的申述胜利案例，就会发明这些申述刻薄的条件还是亚马逊平台为了掩护买卖双方合法交易的办法，那么卖家在申述的时候，到底须要注意哪些内容呢。

1.很多卖家一旦遭受对亚马逊进行索赔时，就期望有申述模板套用。而实际上，在亚马逊索赔的申述进程中，卖家更好不要用任何模板。因为，卖家复制粘贴他人的申述术语，工作人员一眼就能看出来，显得卖家没有足够的诚意，所以建议卖家自己依据自己的实际情况组织语言进行申述，胜利的可能性更大。

2.须要卖家对影响索赔胜利率的订单逐个的排查，接洽亚马逊客服沟通，弄清晰到底是什么原因影响到了我们申述，愿望亚马逊能给出合理的说明。其次，对于每次高产生频率的索赔事件，商家如果有时光，可以逐个的写申述信给平台，将所有的原因和改良建议写进去，愿望亚马逊平台能够懂得。最后，商家必定要控制足够的证据来进行申述，导致索赔失败的很大一原因，就是由于卖家忽视大意，没有控制足够的证据，只有当我们做好了足够的预备，能力更好的进行索赔申述，所以这一点愿望卖家必定要注意。

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