亚马逊卖家给买家提供发票的几点注意事项-ESG跨境

我们知道，亚马逊一向非常重视产品的质量和买家关于产品的安全投诉问题。亚马逊商家有时候会遇到买家购物后索要发票的情形，商家应当如何处置？那么卖家什么情形下会向商家索要发票？卖家在供给发票时要注意哪些问题？一起来看看关于亚马逊发票的那些事儿。

亚马逊在什么情形下会向卖家索要发票?

1、卖家出售假货被客户或其他卖家投诉;

2、卖家出售的产品德量存在问题，被客户投诉;

3、卖家出售的产品状况有问题，例如有应用过的痕迹;

4、卖家出售的产品与实际描写不一致;

5、卖家出售的产品存在安全隐患问题。

卖家须要注意的是，永远不要试图捏造供给商的发票。亚马逊有专门肯定这些文件合法性的体系，包含调查人员。通常情形下，如果被发明捏造发票，亚马逊将永久封禁卖家账户。

供给专业也易于浏览的发票。卖家上传发票要拍摄或者扫描清晰，色彩要与供给商的品牌/标识一致。

卖家请勿向亚马逊提交手写的发票。

发票的信息与供给商坚持同步。认真核实账单地址是否是最新的以及你的供给商的网站是否正常运行?

发票上的采购产品数目必需匹配或超过亚马逊上该产品的销量。如果你的销量超过了发票上显示的数目，亚马逊将拒收该发票，并不许可你再刊登该ASIN。

卖家确保开票时光是在一年之内。如果你在FBA中有亚马逊以为的“老旧库存”，你须要在其存储期达到1年之前将其消除。

如果你是代发货卖家，你无法从供给商那里获得发票，一旦亚马逊向你索要发票，你将陷入困境。

如果你是自有品牌卖家，你可能已经与供给商或制作商达成协定，从他们那里获得合法的文件来证明产品的合法性。

如何避免亚马逊发票验证要求?

确保描写listing的真实性。不要在listing副本或图片中曲解你的产品，这会导致顾客向亚马逊投诉。

确保产品在物流运输途中的完全性。如果由于包装不当，当买家收到货时，产品破损以至于买家以为他们收到的是二手产品。

积极自动地与客户沟通。卖家须要及时回复买家关于产品的任何问题。

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