亚马逊无货源模式退换货操作流程是怎样的？-ESG跨境

亚马逊无货源模型产品是直接由供给商发给店铺的买家的。一般说来，买家不会无缘无故地退换货，因为退换货对买家自己来说更麻烦。必定是有买家不满意的处所，他不顾麻烦要退货。如果卖家处置得当，那么卖家的顾客就会成为卖家店铺的忠诚顾客。那么对于并不懂得的换货流程，整顿了具体流程，大家可以学习学习。对于退换货流程，卖家要注意两个问题：如何防止顾客退货和如何处置退换货。如确切退货，那么卖家可以依照以下步骤退换货物：

1、客户提交退换货申请。

卖家第一件要做的是肯定退换货原因，接洽相干供给商取得退货授权码。不管是对谁负责，卖家都要向买家报歉，并且告知买家卖家自己的解决方法。

2、供给商赞成退货

3、包裹由卖家或供给商吸收。

假设卖家收到的是一个包裹：检讨是否有破损并拍照保留(看供给商收到包裹后的陈说符和您看到的不一致)，然后发给供给商。

对供货商而言，接收包裹：与供货商坚持接洽，追踪达到仓库的情形，然后请求供货商退还给卖家，或在客户请求时重新将供货商交付给顾客。

4、客户接收或退还新的包裹。

卖家要向顾客发送邮件，确保包裹顺利达到客户。如果客户不想换货，想要退款，那么卖家先退款，然后发送邮件给客户，以确保客户顺利收到退款。

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