亚马逊平台如何进行账户申诉,有哪些申诉规则-ESG跨境

亚马逊平台如何进行账户申诉,有哪些申诉规则

亚马逊观察
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2021-11-12
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亚马逊平台如何进行账户申诉,有哪些申诉规则

对于亚马逊平台卖家来说,最畏惧的事情莫过于被平台封号封店了。一旦被封号或者封店,不仅直接影响店铺商品的出售,导致库存积存,而且也有可能会见临平台的巨额罚款。很多卖家面临平台封号封店的处分一筹莫展,不知道如何处置。但是在面临这种情形的时候,卖家可以向平台提出申述,一旦申述胜利,账户账号自然会被解封,店铺也能恢复日常营销了。

那么亚马逊平台卖家如何进行申述呢,申述有哪些规矩?以下就为大家作一解答。

如果卖家的账号店铺是在平台审查时被关联封的,这个时候提出申述有很大可能会胜利的。在具体申述的时候,重要包含以下几个步骤流程。

首先,卖家必需肯定导致自己账号店铺被封的违规操作类型,总结造成违规操作的原因。一般情形下导致被封的原因有以下几种:账号评分低,表示差;店铺出售平台制止的一些商品;出售假冒伪劣产品或者产品未取得的经营权等。

其次写出对这一问题的总结和今落后行纠正的行为筹划,必定要认错态度恳切,向平台表达想要持续合作的诚意。然后预备申述时所须要的一些资料,最后一步向亚马逊平台提出申述就好。

亚马逊平台供给了几种不同的方法,卖家可以选择合适便利的方法进行申述。例如:卖家可以在卖家的后台中心提出申述;如果不能应用这种办法,卖家可以直接向亚马逊平台的客服中心发送邮件提出申述。

在卖家提出申述后,平台客服人员会对卖家的申述内容做出处置。大多数会在48h内回复。如果超过了这个时光,卖家可以持续向亚马逊品平台讯问申述成果。如果预备的申述材质不完全,卖家应当及时弥补,这样更有利于申述胜利。

综上所述,如果卖家的账号或者店铺涌现被封的情形,卖家可以依据平台的规矩提出申述。在申述进程中,要及时懂得各项具体的申述规定,这样能力进步申述才胜利的可能性。

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