亚马逊卖家FBA物流改进的三大建议-ESG跨境

最近，亚马逊宣布了新的指点方针，赞助卖家解决产品问题，但是有些卖家对亚马逊供给了自己的指点方针。

对于产品状态埋怨的顾客，亚马逊告知应用FBA实行服务的卖家，通常会指出“货物已被拆卸，有破坏迹象，物品也不能应用”等问题。

“我们有一个新的预防产品状态问题的赞助页面，可以赞助您避免涌现产品状态方面的问题。”亚马逊在此方面向卖家提出了以下几点建议：

1、精确地描写您的产品，并依据亚马逊网站指南选择适合的上架条件。这样可以保证顾客不会混杂他们的期望。

3、牢记产品的奇特功效，对包装进行改良，以免在储存、运输进程中引起轻微破坏。

亚马逊写道：“通过在早期精确地描写你的产品和解决潜在的产品问题，你可以使你的帐户坚持健康。”

但卖家的回应是，如果亚马逊给卖家更多地掌握如何处置退货，就可以避免许多问题，并声称公司实行中心的工人会将退货归为“可销售”，并把它们放回货架上再卖。

一位卖家写道：“FBA卖家即使在商品完好的情形下，也应当有选择，不能退货。

另外一位卖家说，亚马逊物流中心的员工不可能懂得每一件商品，“这是最有说服力的理由之一，许可卖家将FBA退货撤消，并将其标志为不可售。”

这位卖家请求亚马逊许可卖家接收亚马逊物流的退货订单的质量认证。您仍可以将退货标签发给客户，但应用我们的仓库而非FC。这样就可以减少废品(人工、材质、仓储)的成本，并让卖家负责自证退货产品。

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