亚马逊FBA卖家退款的4个政策-ESG跨境

在亚马逊平台的跨境电商们以及购置者们，经常会碰到退款问题，此时，我们就须要懂得不同的退款申请办法，包含授权退款申请、关闭退款申请、发放退款以及接洽买家。

1. 授权退款要求

一般情形下，购置者须要进行退款，不单单牵扯到购置金额问题，还牵扯到是否退货问题，买家可能因为各种原因会选择退款，比如说快递问题，货物资量问题，拍错拍多的问题，甚至可能是因为跨境商家的违规操作而选择退款。所以商家须要剖析购置者的退款原因，尽量减少退款率。

2. 关闭退款要求

请所有亚马逊平台的跨境电商们引起注意，只有符合以下条件的退款申请，才可以关闭退货要求选项。第一种，购置者没有收到货物，买家须要在不退货的情形下完成退款。第二种，在亚马逊跨境电商并没有违规的情形下，可以不接收退款，比如说，购置者的退款退货要求与亚马逊平台的相干政策不符合。

3.发放退款

跨境电商们在通过购置者退货要求后，会发放退款。会有两种情形，第一种，购置者收到货物落后行退款退货，跨境电商收到退回货物。

第二种，跨境电商因必定原因请购置者保存货物并退款。对于亚马逊官方平台来说，更加勉励在购置者退回商品后，平台的跨境电商们再完成退款。一旦电商们取回退回商品，亚马逊平台请求电商们在48小时以内进行退款处置，一旦逾期，亚马逊平台会直接向退款申请的购置者退还特定款项金额，并且，此金额会从电商账户中收取同等费用。因此，为了保证购置者有更加好的购物体验，请跨境电商们积极监控退款进度，并保证顾客收款按及时有效。

4.接洽买家

在退款问题上，亚马逊的跨境电商们可以随时向购置者发送电子邮件，讨论相干问题，究竟沟通是解决问题的更好门路。

以上就是小编整顿的亚马逊FBA卖家退款的4个政策，愿望对你有所赞助。

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