亚马逊的评论是如何影响买家的决定和产品排名的？-ESG跨境

网上购物的买家依附评论来赞助，然后在众多现有产品和服务中作出决议。电商卖家也知道，评论是卖家生意中不可缺乏的一部分。

相比正面的评价，买家更偏向于和其他人分享差评或反馈。实际上有报告调查显示，一位恼怒或者不满的买家会向9-15个人讲述了糟糕的阅历。

如果没有咨询卖家的建议，卖家的很多客户可能都不会留下评论。造成这种情形的原因很多，有很多种，不管怎么说，都不知道怎么说，直到完整不明确。但搜集(大批)评论是卖家在亚马逊上拓展生意的一个主要部分。

1.评价如何影响买家的决议？

简略地说，评论就是证明卖家的产品和服务没有失败的社会根据。

但依据Salsify的评论，买家愿望得到超过100条的评论，并以为该产品的评级是准确的，这就意味着只有几条对卖家的生意和不做评论同样有用。

反过来说，只有五星级的评论不大可能激发信念。在3.3星上，更低等级为A的买家可以加入，但是也有一小部分评价低于五星不会伤害卖家的。即使卖家的产品真的很好，满分也会让人疑惑，因为卖家基本不能取悦每个人。(还有，一些人就是爱好埋怨)。

2.评论是否有助于排名？

就亚马逊而言，特定listing的评论数将涌现在搜索成果产品旁边。尽管数百条评论未必能赞助卖家在亚马逊的排名，但是所有这些胜利的出售和评论都能赞助卖家成为亚马逊的更佳或者更受欢迎的产品(一次只有两个)。

评论能改良卖家的转换率，也就是点击卖家的产品并最终购置的数目，尤其是当卖家排在4星或者以上时。如果转换率较高，那么评价就会有很大的晋升，那么评论就是间接地赞助卖家在亚马逊上获得更高的排名。

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