Joom进军法国，其“平民”路线能否成功？-ESG跨境

为了拓展市场，与亚马逊抢占市场份额，2016年，俄罗斯电商平台Joom开端向法国“挺进”，为法国花费者供给了数百万种产品，并且产品价钱极低，以该平台上的智能手机为例，其价钱通常在50欧元左右，而鞋子价钱不到10欧元，无线耳机仅需3欧元。

Joom声称，如今每天都有4万的法国人下载其运用程序。Joom是如何做到这一点的？

无与伦比的价钱

低廉的产品定价和多样的产品选择或许是Joom在法国得以发展的原因之一。

与以往不同， Joom在法国的经营似乎采用了与Wish相似的低价“平民化”路线。像Wish一样，Joom也是重要与亚洲制作商（以中国制作商为主）合作，赞助他们将产品卖到法国。可以说， Joom扮演起了 “中介”的角色，赞助法国花费者买到价钱低廉的中国产品。

与亚马逊不同，Joom没有自己的仓库，不会事先采购存储商品。花费者在平台高低单后，产品将直接从制作商那发出来。也正是归功于这一策略，Joom平台上产品的成本能够低于其它平台。当然，在Joom下单的法国花费者须要有足够的耐烦，期待商品从中国寄出，并且要能接收产品可能是来自自己完整不认识的品牌。

“随机的交货时光”

由于Joom上的多数产品是直接从中国发货，花费者的期待时光会比拟长，为了缓解花费者的不满， Joom为花费供给了免费送货服务许诺。然而，即便如此，人们对此的不满依旧存在。尤其让人瞠目结舌的是，针对不同产品，Joom给出的预估到货时光是不同的，例如无线耳机须要10天到40天，鼠标须要28天等等。

依据在线花费者点评网站Trustpilot数据，Joom在配送方面的平均得分与Wish相近，不少花费者都指出了它们的配送问题，甚至有花费者指出部分快递超越了最后配送时光，甚至产品都没有送达。

费用风险和产品安全

另外，花费者从Joom上购置产品，还存在着必定的费用风险，产品德量也是一个问题。从理论上讲，为了支付增值税（商品总价值的20%），法国花费者需向海关报告它们的购置情形。而实际情形是，总金额可能会在产品运输进程中产生变更，具体情形需参照Joom网站上的信息。

Joom上的商品德量也有待商议，因为Joom无法对产品德量进行掌握，确保其是否符合欧洲的产品安全尺度。人们经常会在网站上发明印有品牌标记的假冒伪劣产品。普通商品还好，电子产品，个人卫生产品或儿童产品等比拟敏感的产品一旦有问题，将使花费者面临安全威逼。

而且，Joom这些平台还有一个统一的问题，平台卖家许多并非来自欧洲，即人们无法清晰地懂得平台卖家身份，即使产品出问题，花费者也无法简略地得到合理的赔偿。

总的来说， Joom的优缺陷是非常突出的，或许其极低价钱的产品会使花费者愿意下降对平台产品的其它请求，但长远来看，到底是利多还是弊多，目前仍旧无法给出定论。而Joom到底能否凭借这一战略方针博得花费者青睐，并超出其“同类” Wish和巨头亚马逊，也有待视察。

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