亚马逊库存损坏的原则和政策-ESG跨境

FBA是上的大多数卖家销售产品时所选择的主要配送方式。尽管大多数卖家都使用并信赖亚马逊FBA物流，但是对于员工来说每天数以万计的货件订单，出错是在所难免的。  

有数据显示，每年因为库存丢失或损坏，产品类别放错等由于亚马逊失误带来的损失至少占到了销售额的1%-2%，对于多店铺运营的卖家和还有货值高的卖家而言，日积月累下来的损失，将会是难以估量的。  

许多卖家不了解亚马逊的索赔政策，再加上的索赔是有期限的，导致最后只能卖家自己为亚马逊的失误买单。想要向亚马逊进行索赔，首先要了解亚马逊的索赔政策。

那么，在哪些情况下卖家可以向亚马逊进行索赔呢？

第一、在亚马逊仓库被损坏或丢失的库存。 商品在亚马逊仓库丢失和损坏、从仓库配送到买家途中损坏或丢失、货物在运送至亚马逊仓库的途中损坏或丢失这几种情况，都在亚马逊的索赔政策之内，卖家可以在库存报告中找到损坏物品的详细信息，根据信息向亚马逊进行索赔，这是亚马逊索赔中常见的几种索赔情况。

第三、客户退货。 亚马逊已退款给顾客，但超过45天FBA仓库仍然未收到顾客的货物；顾客收到了换货商品，但原货品没有及时退还给卖家；退回的商品无法再出售等，都属于常见的几种退货索赔情况。  

第四、亚马逊物流费用错误。 同一个产品在FBA入库中，会因为销售种类，产品重量和尺寸的测量误差，被多收取运费，卖家可申请索赔。 

店铺的索赔方式也分为两种： 

第一种需要卖家手动发出申诉，但这种方式过程较为复杂，用时长，比较费力，在卖家证据不全时很难通过申诉；

第二种方法卖家通过专业的索赔工具，很多卖家都会使用这类方法，可以有效的提高索赔率。  

以上就是亚马逊库存损坏的原则和政策，希望对您有帮助。

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