关于lazada平台订单发货注意事项-ESG跨境

关于lazada平台订单发货注意事项

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2021-10-22
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关于lazada平台订单发货注意事项

大家都知道在Lazada开店的卖家在订单发货时,如果想及时控制市场行情,想管理好大批的商品发货信息,想向买家供给更好的发货服务,或者是想进一步晋升客户体验,都须要很好的发货流程来支持,一个成熟的lazada卖家必需要有自己的订单发货系统,这样才会立足市场不败之地,那么大家都好奇,在lazada平台上进行订单发货,有哪些事项是须要特殊注意的呢?

1.注意订单撤消率,这项指标是事关主要的,信任每一个卖家都最关注的是订单撤消率,这项指标重要考察卖家在订单处置流程,订单管理和客户服务方面,每个商家都不愿望此项考察最差吧,所以作为卖家在订单发货时必定要多多注意各项问题,将订单撤消率降到更低。

2.注意延迟发货率,这项指标事关客户收货及时率,如果卖家在发货时有很长的延时,必定会影响到客户的购置体验,我们想要获得更久长的发展,必需在订单发货时,时时关注延迟发货率,把这项指标率降到更低。

3.注意物流追踪准时交付率,每当客户购置产品之后,最关怀的就是物流了,准时交付到客户手中,现在已经是每个商家最关怀的问题了,如果物流迟迟跟不上,那么这项指标就会收到很大的影响,不仅影响了客户体验,更是对我们的信用有了极大的伤害。

4.注意客户满意度,最后就是大家最关系的客户满意度了,这项指标是权衡顾客对卖家的满意水平,无论是线上购物,还是线下购物,这项指标都是每个商家都必需要关注的,如果卖家在处置订单发货时,没有依照客户的请求来处置,或者没有及时处置客户的投诉,就必定会影响我们的客户满意度,所以这请求卖家在订单发货时必定要依照lazada的流程来处置,千万不能违法违规操作。


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