店铺因为迟发率被冻结，亚马逊卖家该怎么解决？

亚马逊观察
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2017-12-08
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作为亚马逊卖家。可能大家都遇到过因为发货慢或商品问题被差评的情况，一次两次这种情况还好，如果长时间得不到重视，你的店铺迟早会因为迟发率或者订单缺陷率过高而被冻结。后续商家只能通过提交改进计划让亚马逊对店铺进行审核，如果审核通过，当然大吉大利。

作为亚马逊卖家。可能大家都遇到过因为发货慢或商品问题被差评的情况，一次两次这种情况还好，如果长时间得不到重视，你的店铺迟早会因为迟发率或者订单缺陷率过高而被冻结。后续商家只能通过提交改进计划让亚马逊对店铺进行审核，如果审核通过，当然大吉大利。

一般审核时间为7天，审核过后会通知结果。那么问题来了，如果最后都没有审核通过该怎么办呢？总不能让店铺一直被冻结。

解决方法很简单，卖家尽快去店铺亚马逊后台交易保障索赔查看有没有买家在投诉，如果有投诉，赶紧想办法解决这个投诉。和投诉的商家电话或者邮件沟通，解决投诉的问题，可以通过赠送优惠券或者其他利益点打动投诉者。然后再联系亚马逊官方，通知他们尽快审核通过，解封店铺。

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