亚马逊商品信息和发布的信息不符，商家该怎么办？

亚马逊观察
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2017-10-24
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正常情况下对于商品卖家是有编辑权的，但是编辑的信息是否会在前台显示是与控制权有关的，如果针对产品的某个属性您没有控制权，那么您编辑的信息就不会在前台显示的~

今天有位亚马逊卖家找小编，问了一个问题，说他们店铺有一款商品，前台页面显示为有机食品，但是实际自己的产品为非有机。最尴尬的是在他们发布商品时并没有填写该产品为有机。后来卖着卖着担心出问题，总会有一天消费者问你们有机食品的凭证在哪里？哪里检测的？总是感觉心慌慌，后来

小编查询了一圈资料后发现，正常情况下对于商品卖家是有编辑权的，但是编辑的信息是否会在前台显示是与控制权有关的，如果针对产品的某个属性您没有控制权，那么您编辑的信息就不会在前台显示的~

例如，您针对某个listing更新了标题，但是针对标题您没有控制权的话，您更新的标题就不会在前台展示。

控制权是系统抓取的，会抓取最符合商品的信息展示在前台，控制权无法人为的去操控。

如果针对商品的某个属性，您认为前台显示的不准确，可以联系详情页面团队来进行更新的，对应团队会为您查询具体情况，如果需要更正，那么需要您提供以下信息（三选其二）：

1、此商品官方网站正确参数链接（商品官网链接）；

2、厂家出具的商品属性错误证明；

3、此商品外包装图片（需含有商品型号或条形码）。


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声明：本文系作者独立观点，不代表ESG跨境立场。文中涉及的平台规则、费率及出海政策具有时效性，实际运营请以平台官方最新公布为准。如有版权争议、内容勘误或业务交流，欢迎随时与我们联系。

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亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊；NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。 是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。

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