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亚马逊鞋服买家退货免邮费，新规or老规则？
亚马逊观察
2017-02-17
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有相关人员发现亚马逊“Arranging Marketplace Returns and Refunds”页面上，有条关于卖家负责退货邮费的规定，这对所有服装及鞋子卖家来说，可能是个坏消息。
据悉，有相关人员发现亚马逊“Arranging Marketplace Returns and Refunds”页面上，有条关于卖家负责退货邮费的规定，这对所有服装及鞋子卖家来说，可能是个坏消息。
页面内容表示，买家退货时，卖家退款不需要退包装、运输费用，除非产品退回的原因是因为卖家的失误或是产品损坏。但该页面上有一条提醒，大致意思是：对鞋服类产品，不管退货理由是什么，买家享有免退货邮费的权利，也就是说，卖家退款时，应该退还买家退货运费。
外媒表示不确定这是新规则，还是原本就有的规则。与资深亚马逊卖家讨论后，外媒总结说，可能买家不知道亚马逊有这么一条规则，于是开开心心地支付了退货邮费。但作为一位鞋服卖家，你还应该要知道品类下有这么一条规则。
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