帮助亚马逊卖家获得运营优势的工具-ESG跨境

在疫情的冲击下，很多主店铺排名也发生了剧烈震荡。一方面和自身业绩影响有关，另一方面，也和很多美国本土卖家转型做生活必需品分销，大幅提升店铺排名有关。

美国本土卖家，有当地物流仓储优势，也具备生活必需品美国本土供应资源。今年以来，很多卖家快速转型，通过类目审核，做生活必需品类的亚马逊分销。这几个月生活必需品在亚马逊上的销量是爆发式增长，很多美国卖家发了一笔疫情财。而这样的商机，对于大部分中国卖家来说，是很难把握的。

当下，卖家也是时候考虑，如何调整姿态，迎接疫情结束后的拐点红利？

据悉，当前市场中通过“售后延保”的方法刺激消费者购买行为，提高购买体验、积累客户信息、提高有效好评率，成了不少卖家迎接拐点红利破局之法。

但值得注意的是，有卖家透露，尽管“售后延保玩法”效果不错，但其实很多卖家并没有把这种玩法玩好，主要原因在于不少售后网站设计不够精细化，存在很多不合理处，以至于买家体验不够好，卖家也无法获得预期的效果。

无论是卖家自己IT团队搭建的，还是找第三方搭建的售后网站，普遍存在一些问题，比如操作流程复杂，买家失去耐心；引导路径单一，无法适应不同客户的个性化需求；无法评论筛选，留评率提高的同时，差评率也提高；网站智能化程度低，需要投入大量运营成本和人工成本；无法统计分析访问数据，不方便效果跟踪和策略调整；对接平台单一，无法同时适用所有电商平台和独立站等等，所以想要玩转售后延保玩法，售后网站每个环节的设计非常关键。

我们以amzsalecard售后延保网站为例。区别于常见的的售后延保网站，该系统，很好地将运营思路融入到每个步骤，打破“操作复杂”、“引导路径单一”等弊病，有效避免大多数卖家售后延保的操作误区。总体逻辑就是，摒弃传统专业买手刷单测评模式，采用智能引导真实买家真实留评新方式，安全合规提升产品留评率和好评率。并且实现客户真实信息的搜集和二次转化。（来源：跨境屋）

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