不在Allegro买东西，也能用One Box给朋友寄包裹-ESG跨境

借来的书要还给朋友，或有一件小东西想寄给家人，在波兰可以使用Allegro One Box的柜到柜寄件服务。它不要求关联一笔Allegro购物订单：寄件人有Allegro账户并支付寄费即可，收件人连账户都不必注册。

先量包裹，再选柜格

入口在“Moje przesyłki”（我的包裹）。登录网页版或App后，按包裹大小选择柜格。Allegro帮助页列出三档，金额均为波兰兹罗提：

Allegro｜柜到柜寄件示意

• S格：8×38×64厘米，12.99兹罗提。
• M格：19×38×64厘米，14.99兹罗提。
• L格：41×38×64厘米，16.99兹罗提。

三档重量上限都是20公斤，区别在于尺寸。选小格时，不能只看重量合适，还要确认包装之后的厚度能放进去。

随后填收件人的姓名、电话和邮箱，在地图上选择对方要去的One Box。系统会从你的账户带出寄件人资料，其中的地址要核对：如果对方没来取，包裹将退回这里。

付款前还能在汇总页修改填错的信息，付款完成后就不能更改了。

寄件码和后续取件通知都会用到表单里的联系方式。寄件前可以和对方确认一下常用电话，以及哪一处柜机方便领取，再付款生成寄件码，免得地址或号码填错后无法直接修改。

不打印标签，带寄件码去柜子

付费后，寄件码会通过短信和邮件送达，有效期为14天。把包裹打包好，到任意One Box，在屏幕上输入这个码即可寄出，不用另找打印机打面单。

寄出后，你和收件人都会收到短信确认。包裹抵达收件柜，收件人会再收到通知；按短信或邮件中的地址去取，输入取件码，或扫描邮件里的二维码开柜。

收件人有48小时领取，从包裹放入柜机时开始算。如果原定柜机已满，包裹会改送附近柜机，新的地址通过短信通知。

没来取，与取走后再寄回，是两件事

超过取件时间无人领取，平台会免费退回寄件表单中的地址，并发短信告知。已经取出包裹、又想退给寄件人，则要双方商量回寄方式，重新寄送需要付费。

买了寄件码却没寄，也可以处理：14天内未使用寄件码，需要联系Allegro申请退费。过了有效期仍想寄，就要重新购买寄件码。

这项个人寄件服务不能用Smart!金币、优惠券或延期付款支付；付款后的发票使用表单中的个人资料，不开企业发票。

柜门打不开，或找不到寄件码

寄件码会发到短信和邮件，临出门找不到时可以先查这两处。仍然没有找到，再联系Allegro处理。付款后的邮件也会附上包装和寄件说明，按照要求装好再去柜机，特别是包装后的尺寸和可寄物品范围。

若是柜机本身出现技术问题，例如无法开门，柜机上提供了技术服务热线，可以按现场号码联系。其他包裹问题，寄件人和收件人都能通过Allegro Delivery页面的专用表单提交，填写包裹号和自己的邮箱，后续通过邮件沟通。

声明：本文系作者独立观点，不代表ESG跨境立场。文中涉及的平台规则、费率及出海政策具有时效性，实际运营请以平台官方最新公布为准。如有版权争议、内容勘误或业务交流，欢迎随时与我们联系。