突发！亚马逊官方表态：对这类违规操作绝不手软！-ESG跨境

作者：yola

编辑：John

“好好的店铺说挂就挂。”今年以来，亚马逊持续加码管控第三方卖家违规行为，继QA封店事件后，有卖家在做站外推广时遭遇了亚马逊的封号警告，这到底是怎么一回事呢？

卖家A：我的店铺投放站外就被亚马逊判定为违规操控排名。

卖家B：我也是，就做过几次站外推广，也收到了亚马逊的警告邮件。

卖家C：今年已经被亚马逊封两次了，第一次是因为刷单，第二次是站外推广店铺被暂停销售……

近阶段，因站外引流被封号的卖家不在少数。根据亚马逊的警告邮件显示，卖家违反了以下一项或多项卖家行为准则要求：

——影响客户的评分、反馈和评论；

——操纵销售排名；

——人为地增加web流量 。

这让很多卖家感到惊诧，站外推广不是正规的渠道吗，为什么会被警告？

一直以来，亚马逊也出台了不同的政策来激励卖家在各种站外渠道投放，包括品牌引流奖励计划、亚马逊联盟等，其中品牌引流奖励计划，就以10%奖励金的形式鼓励卖家通过站外引流来提升店铺效益。

那为何这一次亚马逊不支持卖家在站外引流了呢？难道是亚马逊的站外推广政策更改了吗？对此，许多卖家询问亚马逊，问其站外引流到底涉不涉及违规。

而亚马逊也针对这一询问，发布了一则关于站外推广激励政策的澄清公告！

亚马逊官方特别强调，鼓励卖家在站外渠道宣传产品折扣、优惠券和Deals等活动来推动销售，但只针对特定产品开放。

具体来说，卖家通过站外渠道推广的产品，必须要通过来提供，而不能通过其他地方放了折扣劵来亚马逊平台购买。也可以说，促销必须与亚马逊店铺的促销一致，否则会被视为违反亚马逊卖家行为准则。因为涉及站外的返款和激励措施，可能会造成操纵排名，增加评论，产生人为操纵的流量和转化。

亚马逊公告还指出，通过“两步URL”、“超级URL”、“Funnels”、“Treasurehunt”以及其他形式的虚假或误导行为，都是违反亚马逊卖家行为准则的，因为这些行为也是一种认为的操控关键词搜索排名。

这样的一则公告似乎也对此次的封号事件进行了一次解答，被封号卖家可能是在站外引流的时候自身的不当操作导致的，比如返佣、返现、100%off等等。

因此，亚马逊并非打击站外引流，只是打击那些人为地提高搜索排名的行为。

“站外引流”已经成为亚马逊卖家们的刚需，而Facebook又是绕不开的话题。

一些卖家在Facebook上用展示产品，讲故事等方式，吸引用户关注，进而把关注人群导流到亚马逊平台店铺上来。但不少卖家为了快速提升自己在亚马逊上的搜索排名，直接进行一些操纵评论的行为。

例如，一个补充剂品牌在 Facebook 上发布的一则帖子，上面写着“在亚马逊上买 1 送 2”，承诺直接向买家免费赠送一瓶。

更有亚马逊卖家直接引导买家提供好评，承诺给其再赠送一瓶。该卖家在 Facebook 写道，如果买家在亚马逊上购买了补充剂，并在 15 天后提供好评的情况下再免费提供一瓶。

在Facebook上，这种操纵评论的行为多不胜数，Facebook曾今也删除了1.6万个在其平台上针对产品和服务进行虚假评论交易的小组。

在此次的公告中，亚马逊也提醒卖家要为自己的账户行为负责，即使是委托第三方服务提供商处理的操作。有上述违规操作的卖家应立即终止这些做法，因为它们违反了亚马逊卖家行为准则。

从亚马逊这一阶段下来的动作也能看出，亚马逊对违规操作搜索排名的打击力度。但换言之，这些黑帽打法的消失，卖家可能需要投放广告才能将自己的产品在搜索结果的顶部显示，而那些没有足够利润来支付广告费用的卖家将被挤出！

对于亚马逊这一公告，大家怎么看？欢迎评论区留言交流！

*文中题图来自：摄图网，基于VRF协议。

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