为什么亚马逊的差评会这么让卖家头疼？

亚马逊观察
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2021-08-17
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亚马逊差评卖家改去怎么办？为什么亚马逊的差评会这么让卖家头疼？

说到亚马逊让卖家感到可怕的事情除开亚马逊出来的新规则之外，就数亚马逊的差评这个最大的问题了，国外的人平时一般都不喜欢去留下自己的评论，但是不代表不留，一旦留下了差评，卖家就要想办法去解决了。解决不了是很头疼的。


之前的亚马逊是卖家只能去想办法维护自己的产品的评论，简单来说就是当留下差评的时候，卖家第一时间去解释原因，但是我们要注意自己的语言，虽然差评还是在哪里，但是比起来什么都不做比较好，而且当其他的买家看到卖家的处理方式以及耐心的时候，就不会因为这个差评而不去消费购买你的产品，因为态度很重要。


但是现在的亚马逊出来一个新的政策就是——卖家可以联系买家删除差评。这就意味着当差评出现的时候，卖家可以在第一时间去联系买家为什么留下差评？找到解决的办法，然后解决买家的问题，让买家删除差评。（但是有一个不好的地方就是买家很多会去设置不让卖家联系，但是这个出来总比没有比较好，亚马逊既然给出可以让卖家去联系，我们就珍惜这个机会。）


为什么差评会让卖家如此的头疼？

因为当一个差评的出现就会影响你店铺的流量，当你的店铺流量下去的时候，你的产品销量也会随着减少，不利于店铺的运营，亚马逊的规规矩矩本来就让卖家很难运营了，所以说，差评是很恐怖的。

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声明：本文系作者独立观点，不代表ESG跨境立场。文中涉及的平台规则、费率及出海政策具有时效性，实际运营请以平台官方最新公布为准。如有版权争议、内容勘误或业务交流，欢迎随时与我们联系。

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亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊；NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。 是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。

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