亚马逊索赔无故被封号？想不通就别想了，我们聊点开心的，比如五-ESG跨境

近日，有卖家在论坛中发帖称，其因发起物流索赔被亚马逊封店，申诉1个多月了一直没有过：

据了解，该卖家此前也提交过索赔，亚马逊也给通过并赔偿了，但到这次就无故被封店？这令卖家很不解。

从封店邮件中可以看到，理由是因为多次重复索赔，最终被亚马逊判定为恶意索赔。

帖子一经发出就引起了卖家的热烈讨论，并表示最近相关事件频发：

卖家们不禁感叹，亚马逊封号理由越来越流氓化了，一天开Case过多也有可能被封号：

按理来说，正当索赔一般不会出什么大问题，亚马逊核实属实之后也是会赔偿。

但从某种层面上来看，亚马逊封号可以看是对卖家的一种预警，建议卖家如果遇到类似的问题还是应该先自行排查一下，找清楚原因、弄明白要提交的文件再来申诉，不然多次申诉很容易被亚马逊判定恶意索赔。

对此，有卖家还吐槽说，亚马逊这（liu）样（mang）可能都是我们卖家惯的：

还是聊点开心的，五一长假快来了，大家都准备去哪儿玩儿呀？有没有组团亚马逊总部一日游的图片

不过不要忘记在旅游、走亲探友之前，把一些东西先设置好。

近日，亚马逊日本站发布公告提醒卖家针对长假配置好账户设置。

亚马逊公告如下：

随着五一国际劳动节即将来临，如果卖家在黄金周假期需要休息。卖家需要针对这个长假配置好账户设置，包括更改商品状态、处理时间（备货时间）和配送选项，以免你的账户状况受到负面影响。

1.根据日历，日本黄金周假期为5月3日至5月5日，4月30日、5月6日、5月7日仍为工作日，仍将计入订单处理时间。

2. 卖家需要将商品的卖家自配送 Prime 或加急配送选项更改为标准配送选项。

3. 卖家可以在卖家平台的“设置”中更改备货时间。具体方法是选择“配送设置”，然后编辑“一般配送设置”中的相应选项。

4. 有些配送公司在假期期间可能不接受取件或配送。卖家需要与签订合约的配送公司联系，了解取件 /配送时间是否有调整。

亚马逊公告截图如下：

如果卖家想在五一期间给自己放个假，一定要记得对账号进行相关配置。

如果你有货放在FBA，那么亚马逊依然会显示listing处于在售状态，在你休假的时候继续销售和发货，所以如果有客户咨询也需要及时回复。

（编辑：yola & lynn）

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