亚马逊专利侵权了？告诉你如何让买家撤诉-ESG跨境

某一天，突然收到亚马逊发来的侵权通知，相信不少卖家是因为自己无意识侵权导致的，这样的话可能会被取消销售权，影响很大。不过大家收到侵权邮件也不用过于惊慌，是可以进行申诉或者让投诉方撤诉的。如果你选择跟投诉方和解撤诉，那么要来看看怎么做了。

首先大家先通过邮件看看是哪个产品导致侵权投诉，主要就是ASIN号，以及投诉原因、投诉方的邮件，亚马逊也是会建议卖家自行跟投诉方先沟通看看的。首先卖家要看看自己是否真的侵权，然后在做下一步的操作。

如果投诉邮件中没有写明具体侵权原因的话，那么卖家就要先联系投诉方，让对方告知侵权原因，并抄送亚马逊官方。记住邮件中要表达自己诚恳的态度，希望跟对方友好协商，这样能让投诉方更好的接受。

在确认自己的侵权的理由之后，那么首先就要将违规的产品进行下架，之后看看投诉方还有哪些要求。如果是比较合理的要求，卖家根据自己的情况看看是否同意；不合理的要求，那么大家就要去找亚马逊反馈申诉才行了。

协商之后，专利侵权投诉方如果同意撤诉，那么让他们写一封撤诉邮件，发送给，之后平台会进行处理，通过的话，那么就不用担心投诉会继续影响自己了。

US:notice@amazon.com

UK:notice@amazon.co.uk

FR:notification@amazon.fr

DE:benachrichtigung@amazon.de

IT:notifica@amazon.it

ES:aviso@amazon.es

IN:notice@amazon.in

MX:notice@amazon.com.mx

如果投诉方不愿意撤诉，那么卖家也可以自己写邮件给亚。同样要注意态度诚恳，道歉承认过失表明诚意，将问题逐条清楚列出分析，依照问题顺序提出改进方式，以加强语气强调改进的决心，表达想要收到回信的迫切，对于不合理的理由，态度要强硬一点，那么是更有可能申诉成功的。

所以大家在收到亚马逊专利侵权投诉邮件时，只要积极去处理，那么是不用担心会给店铺带来太大的影响的，除非特别严重的情况，不然亚马逊都会给大家一个机会。当然最主要还是要了解清楚平台的各知识产权侵权的情况，有违规嫌疑的产品立即下架，才不会被别人投诉了。

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