打亚马逊客服电话是不是免费的-ESG跨境

无论是亚马逊卖家还是买家，遇到问题都是可以打电话给亚马逊客服咨询处理的。关于亚马逊客服电话，也是有很多人关心如果拨打亚马逊客服电话，是不是免费的？如果不是免费的话，要怎么收费？小编这就为大家解答一下。

首先了解一下亚马逊客服电话是多少：

亚马逊客服电话是分为国内和海外拨打两个的，号码如下：

国内拨打：400-810-5666 

海外拨打：86-28-6533-2666 

国内的用户选择第一个电话拨打，然后可以选择中文客服服务；也可以选择其他国家网站，找到相应站点的客服。

致电亚马逊客服不是免费的，因为是由客户自己的电话拨打，那么产生的电话费是由服务商收取，也就等于你给其他人打电话一样，都是会产生话费的。除非是亚马逊客服打电话给你，那么就是免费的了。

至于电话费用，是看你拨打的号码的套餐收费的，如果你的是包月免费拨打的话，那么就只需支付套餐的费用即可；如果是按每分钟收取，那么也是看你号码所属的服务商、及电话卡的类型去收取费用，具体可以咨询一下相应的服务商。

如果你觉得打电话给亚马逊客服费用比较贵，那么开可以通过下面两种方式联系亚马逊客服：

在亚马逊官网的最底部，点击“帮助中心”；

然后找到“浏览帮助主题“-”需要其他帮助？“，点击”联系客服“的选项，就可以在线跟亚马逊客服沟通，也是比较及时的一种方式。

不过需要注意的是，如果是卖家咨询的话，是要进行身份及店铺资料验证才行。

卖家还可以通过发送邮件的方式联系亚马逊客服。不过这种方式客服并不是马上回复，一般要1-2个工作日才会回复。卖家根据自己遇到的问题，发邮件到相应的邮箱即可，具体的亚马逊客服邮箱可以点击这里了解。

虽然邮箱回复的时间比较长，但是卖家可以24小时任意时间给亚马逊发邮件；像是电话和在线客服都是有服务时间，超过这个时间就联系不了了。

通过拨打亚马逊客服电话，是可以得到比较高效及时的回复的，特别是对于遇到一些比较紧急的问题，就要首选电话客服了。虽然打电话给亚马逊客服会产生一定的话费，但可以提升你的效率，降低问题的发生。

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