亚马逊被投诉侵权,申诉模板要怎么写?-ESG跨境

亚马逊被投诉侵权,申诉模板要怎么写?

亚马逊观察
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2020-10-05
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亚马逊侵权申诉怎么写,也是难倒不少卖家的一个问题。其实写亚马逊侵权申诉是不难的,可以从下面三方面填写。

亚马逊对卖家也是有比较严格的要求的,例如不能销售侵权产品;不过如果卖家被别人投诉侵权,但自己确实没有侵权的话,就可以同过去维护自身权益。亚马逊侵权申诉怎么写,也是难倒不少卖家的一个问题。其实写亚马逊侵权申诉是不难的,可以从下面三方面填写。

亚马逊侵权申诉怎么写?

并不是说你被投诉了,平台发来邮件,就说明你一定是侵权了,首先你要看看自己的Listing是不是真的有侵权行为。例如被投诉商标侵权,那么你就可以查一查是不是真的有这个商标,而且是否符合投诉规范;如果没有提及侵权的具体原因,那么就要自己去判断一下商标、图片、文字等是否有违规。

确认自己是有侵权行为的话,那么要看看是否还有侵权产品,下架之后再去进行申诉。申诉可以这样写:

a.分析自己错误的地方,并告知平台自己会从哪些方面去调整,避免再让类似的事情发生;

b.自己接下来会做些什么工作,例如下架所有违规产品、对Listing信息进行修改等;

c.接着就说说自己之后会怎么去做,如加强公司管理,在每一个流程中更加严格的监管,同时提升员工的基本素质等。

对于没有侵权违规的话,那么就要提交例如商标注册全、进货发票等有效证明去申诉,这样一般都是很容易通过的。


那么大家在写侵权申诉信的时候,就可以参考一下下面这个模板,这样是是更完整的:

1、告知平台你是谁,是因为什么事进行申诉的;

2、为什么会导致今天这个原因,最好做一下简单的分析;这个是非常重要的,因为可以让平台看到你的诚意;

3、之后会采取什么行动去解决问题,例如下架违规产品、加大检测力度等;

4、之后自己会怎么做,去避免再次被投诉。例如熟悉平台规则等

5、最后就是保证自己不会再犯错误,并恳求平台原谅,一定要积极的态度去结尾。


无论是被恶意投诉,还是自己真的侵权违规了,大家一定要积极主动的去处理,维护好自己身权益,或是将影响降到最低,这都是非常重要的。卖家也可以根据自己的情况去调整违规申诉的模板,上面仅供参考;一个最适合自己的申诉书是非常重要的,一定要认真对待。

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