亚马逊海外购的退货政策，海外购退货怎么操作？-ESG跨境

现在国内买家是可以到中国亚马逊进行购物的，亚马逊还有一个海外购的模块，这主要是买家通过中国购买入美国亚马逊、日本亚马逊及英国亚马逊等其他亚马逊站点的产品，同样是由亚马逊自营的，也是很靠谱的。如果在亚马逊海外购购物想退货的话，流程是怎样的呢？退货运费怎么弄？

首先要知道亚马逊海外购退货时间是买家签收后的30天内；主要有亚马逊快递或者第三方快递上门揽收，德国亚马逊的话，是需要卖家自己找国际快递等方式，将产品寄送回国外的。然后大家就可以按照以下流程操作：

对于美国、英国、日本及香港或保税仓的产品，大家在后台进行退款时，选择“上门取件“，等待亚马逊的快递员揽收即可，无需自己联系物流公司将货物退回，然后会退回到买家的支付账号中的。

亚马逊海外购是有一个统一退货政策的，如果买家想退货的话，在商品完好、未经使用或损坏、附件齐全的前提下，除了在详情页上写明有“不支持无理由退货”的产品外，是可以在收货的30天内申请退货的。

像是以下的海外购产品，除了质量问题，是不能申请退货的： 

粉末类商品 (如奶粉)

含强磁体的商品（如耳机、音箱，显卡等）

液体类商品 (如香水,化妆水等)

食品类商品（如零食，咖啡等）

首先要知道，亚马逊海外购订单费用，是由商品价格+运费+税费组成的。

对于亚马逊自身的原因导致的，比如说商品有质量问题等，以及还未发货的订单发生退货的时候，退款是全额退款的，包括支付的税费和退货产生的运费。

如果是买家自身不喜欢产品，或者订单已签收的状态，那么是只会退回产品是回退回产品的价格，像是税费及退货运费平台都会负责的。

因为亚马逊海外购的产品是美国、英国、日本站直邮到国内的，所以售后处理相对也是比较麻烦的，所以大家可以根据自己的实际情况，看看亚马逊海外购好不好，然后再进行购买，否则如果商品出问题，这样还需要寄回美国才能进行售后，是很麻烦的。最后大家一定要了解清楚亚马逊海外购的退货政策，才能更好的处理退货处理。

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