亚马逊购物车又出bug？大部分Buy Box丢失

亚马逊观察

0

1406

近日，有不少亚马逊卖家反馈，由于其店铺产品丢失购物车，而且是多款产品同时丢失，导致7月份销售额大幅下滑，疑似是亚马逊购物车Buy Box出现小故障。

近日，有不少亚马逊卖家反馈，由于其店铺产品丢失购物车，而且是多款产品同时丢失，导致7月份销售额大幅下滑，疑似是亚马逊购物车Buy Box出现小故障。

突然丢失购物车，亚马逊卖家都遭遇了什么？

其实，从7月初开始，就陆续有亚马逊卖家反映，其产品未做任何变动，价格也是最低的，但是Buy Box突然就不见了，邮件、电话联系亚马逊，开case，也没有得到明确回复，不知道问题究竟出在哪儿。

一卖家表示，店铺所有产品，现在只剩一条Asins还保有购物车（恰巧是亚马逊没有自营的产品），其他产品的都不见了，导致日均销售额直线下降，从2-3千美元跌到仅剩100美元左右。

还有亚马逊卖家反馈，其店铺大部分FBA产品，都丢失了购物车，即使产品是最低价。当然，价格最低不能确保产品一定可以赢得购物车，或者持续拥有购物车，但是，现在有这么多卖家反馈，很多产品都无故没了购物车，显然这不是正常情况。

还有卖家更惨，从7月2日丢失购物车到现在，还没有获得一笔订单，销售额直接降为零。

另外，亚马逊为卖家提供的“Buy Box Wins”小部件，也出现问题。有卖家表示，原先这个小部件会为卖家提供百分比数据，方便卖家做相应调整，从而赢得购物车，但现在仅以“破折号”展示，不提供任何数据。

是系统故障？还是亚马逊自营产品优先？

有亚马逊卖家表示，店铺和产品的各项指标、反馈等，都没有重大变化，或者造成负面影响，所以猜测可能是亚马逊Buy Box本身出现小故障，或者漏洞。

不少卖家认为，这根本不是Buy Box系统故障，而是亚马逊将购物车配给了自营产品。就从上面一卖家例子来看，店铺所有产品中，还保留购物车的那一款，恰好是亚马逊没有自营的，这实在是过于“巧合”。

再有，有些卖家产品一直是最低价，然后也是一直都有亚马逊Buy Box的，最近也没有进行价格变动，不知为何就没了购物车，卖家重新调低产品价格（比亚马逊自营产品还低），然后进行测试，还是无法赢回购物车。

此外，也有卖家表示，问题出在亚马逊系统没有更新卖家的Buy Box（rating）。如下面该卖家提供的截图，其账号最后更新是在7月1日，之后一直未更新，本来是应该每天更新的。而最近大量卖家反映的，“多款产品无故丢失购物车”情况，就是从7月1日开始的，所以可能是这个原因导致。

无论如何，如果卖家突然有多款产品，或者大量产品丢失Buy Box购物车，应立即联系亚马逊，了解问题所在，寻求解决办法。

文章转载于：三头六臂跨境电商联盟

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

声明：本文系作者独立观点，不代表ESG跨境立场。文中涉及的平台规则、费率及出海政策具有时效性，实际运营请以平台官方最新公布为准。如有版权争议、内容勘误或业务交流，欢迎随时与我们联系。

相关内容

相关文章

标签

相关搜索

百科

专题

亚马逊

平台

亚马逊

平台顾问

平台顾问

平台顾问

微信扫一扫
马上联系在线顾问

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手机入驻更便捷

返回顶部

跨境活动
直播活动
线下活动

易通全球跨境电商（深圳）有限公司

市场合作：shichangbu@eservicesgroup.com

企业微信

企业微信

官方公众号

全球Fruugo平台知识百科

法国cdiscount平台知识百科

韩国平台运营干货包

TikTok运营必备干货包

韩国电商节日营销指南

【平台干货】eMAG知识百科

韩国coupang平台自注册指南

报名中

全球Fruugo平台知识百科

系统涵盖了Fruugo从开店准备、账户管理、运营优化到支付结算等全链路知识，旨在帮助卖家快速上手、合规经营并提升销售表现。

法国cdiscount平台知识百科

Cdiscount平台知识百科覆盖从入驻、物流、Listing优化到广告营销的全流程帮助卖家高效运营，提升销售表现。

韩国平台运营干货包

包含四个韩国干货报告：Coupang自注册指南、GMK站内推广指南、韩国大促热销品详细预测、韩国节日营销全攻略

TikTok运营必备干货包

包含8个TikTok最新运营指南（市场趋势、运营手册、节日攻略等），官方出品，专业全面！

韩国电商节日营销指南

10+韩国电商重要营销节点详细解读；全年度各节日热度选品助力引爆订单增长；8大节日营销技巧轻松撬动大促流量密码。

【平台干货】eMAG知识百科

涵盖从开店到大卖6个板块：开店、运营、广告、选品、上架、物流

韩国coupang平台自注册指南

韩国Coupang电商平台从注册准备、提交申请到完成注册，开店全流程详细指引。