亚马逊卖家账号又被无理由“封杀”，这届卖家太难了！-ESG跨境

近日，一些亚马逊卖家发现，在没有收到任何提醒的情况下，自己的销售账户突然被暂停。许多卖家纷纷打开邮箱查看，没有收到任何邮件或者绩效通知，也没有任何提示有违规的项目。一些卖家开case申诉后，亚马逊要么不回复，要么转给其他团队处理，卖家只能选择被动等待。亚马逊这一次大批量无理由的封号，直接把卖家们都弄懵了。

众多卖家被封号

卖家一：自己的账号无缘无故被冻结，并且没有收到任何邮件通知，这个账号没有刷过单，只有在1月份的时候因为侵权被删过图片，当时也及时做出了处理，现在亚马逊来封号会不会是这个原因?

卖家二：今天中午账号被封了，店铺一直在正常销售，没有违反规则，绩效也没有什么问题，不知道是不是被亚马逊误杀了。

卖家三：亚马逊美国站的账户突然被停售，没收到任何通知，但账号可以登陆，后台显示可售，前台又不可售。

据了解，这是亚马逊近期第二次无理由封号，被封的账号包括一年左右的新号和已使用几年的老账号，上次封号还是发生在Prime Day之后。

此前，亚马逊曾宣布，8月16日以后，封号必须提前30天告知卖家。而此次亚马逊又在毫无预兆的情况下对卖家下了狠手，这是要打脸的节奏吗?

亚马逊封号原因分析

其实，对众多卖家来说，封号并不是一件稀罕事，但是无理由地突然被封，卖家的小心脏当然受不了了，这一事情一时间也引起了卖家的各种揣测，亚马逊圈子针对此次毫无理由冻结账号有下方几种说法：

　1、sanctions-account调查

有位被冻结账号的卖家通过服务商调查原因，给到的结果是显示sanction，如“SAN：suspending as per TT+编号 ...”，

那如果是sanction就比较严重了，这意味着是制裁性账号，卖家需要看一下自己的账号行为是否有违反北美的法律法规，如果无法申诉，那只能等待亚马逊的审核。

隔着屏幕都能感受到卖家的绝望，申诉无门，只能等待判决?反正就是没有理由就对了，姐夫让你挂就挂，给理由的都是VIP级别的待遇了!

2、因DP、AP冻结

这种是在详情页面添加了与产品不相关信息，例如公司信息，邮箱，电话等等。

3、本身存在违规行为，只能自查

有卖家在7月底就已经遇到这个情况，毫无征兆毫无理由账号被冻结，但是到8月底又自动解封了!

这次大规模封号的原因目前还没给出准确消息，究竟是如服务商所说的“误杀”，还是亚马逊接下来又有什么大动作，无论如何，对于无理由封账号对卖家来说都是不公平，不合理的。

卖家能做什么?

虽然说有些卖家通过邮件申诉无果，但亚马逊最近有一个新的功能出现，卖家可以直接进行上诉。

首先，卖家可以在“效果通知”部分中收到暂停通知后所看到的的内容。

红色框起来的这个选项允许卖家通过卖家中心直接提交申诉，而不是通过电子邮件上诉。

提交申诉后，会跳转成以下页面：

卖家会看到亚马逊在暂停账号后做出的回应：

　当卖家转到“查看申诉”选项时，卖家会看到这显示自己的申诉：

如果亚马逊拒绝回复，卖家会看到上图中“提交附加信息”的选项，可以在此提交新的申诉。

这一次亚马逊无理由地对卖家大批量封号，引起了众多卖家的愤怒和担忧，卖家们希望亚马逊尽快发布对此的声明，正视该问题，早日给予卖家一个满意的答复。

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。