为什么Kohl's和Stein Mart对与亚马逊的合作感觉很好-ESG跨境

亚马逊(Amazon.com Inc.)在整个零售业中投下了广泛的阴影。互联网零售商估计，这家零售业巨头在互联网零售商2019年排名第1000位，占美国网上零售额的约36.8%，去年美国电子商务收益的55.4%。或者，在更广泛的背景下，亚马逊占去年美国消费者零售商品消费额3.632万亿美元的5.2%，占零售总额增长的24.7%。

由于亚马逊在零售业中的超大角色，科尔公司于2017年开始尝试一项计划，该计划接受亚马逊在特定商店的回报。该零售商自今年7月将该计划扩展到所有商店。

同样，Stein Mart Inc.在6月开始在其283家商店中的近200家商店中安装亚马逊集线器储物柜(储物柜是安全的自助服务亭，消费者可以在那里拿起或退回他们的亚马逊套餐)。Kohl's排名第24位，Stein Mart排名前1000位排名第551位。两家零售商的计划都有明确的目标，即将流量带入他们的实体店，根据Kohl的第二季度结果，该计划开始产生预期的结果通过吸引现有客户和年轻购物者的混合，他们通常不会经常光顾Kohl的商店。根据Earnest Research的数据，当Kohl对该服务进行测试时发现，提供亚马逊回报的商店新客户增加了9%，而其他不接受亚马逊回报的商店仅增加了1%的新客户。

科尔的首席执行官米歇尔加斯周二在与分析师的电话会议上表示，一旦顾客进入商店，科尔的目标就是将其转变为“忠诚的科尔购物者” 。虽然现在仍然是全国范围内推出的早期阶段，但零售商的初步结果却“受到高度鼓励”，她说，并指出进入零售商店的流量“满足了我们的预期并且偏向了非高峰时段”。

Stein Mart首席执行官Hunt Hawkins在宣布推出更衣柜时表示，周三报道其收益的Stein Mart也打算将亚马逊客户引入其商店并为其商店增加流量。该计划是吸引越来越多寻求在线和离线服务组合的消费者的一项更广泛的努力。例如，零售商本周推出了在线购买商店服务或BOPIS。到10月底，它计划在线提供新的高级珠宝产品系列，以及284家商店中的50多家。

两家零售商的努力旨在扭转他们低迷的销售。例如，Kohl's 报告其第二季度总收入下降3.1%至44.3亿美元，其销售额下降3.3%至41.7亿美元。Stein Mart本季度的销售额下降6.0%至2.924亿美元。零售商都没有突破在线销售。

即便如此，零售商也乐观地认为他们与亚马逊的关系有助于在今年剩余时间内促进销售。

“我们在返校季节的良好开端，并相信我们即将推出的品牌推广，计划扩展以及来自亚马逊回归计划的流量增加将在年内及以后的平衡中逐步促进我们的表现，“科尔的加斯说。

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