亚马逊自提服务需要注意什么？-ESG跨境

亚马逊推出自提服务，您可以选择到指定自提点提取所购商品，而不用担心因为外出而错失签收包裹。

　自提点提货流程

注意： 如何跟踪自提包裹?

【通过邮件】：包裹到达自提点后，会向客户的注册邮箱中发送取货通知。

【订单状态】：在亚马逊网站“我的订单”—“跟踪包裹”中查看。

【通过短信】：仅限账户信息中留有手机号码或订阅了“短信包裹追踪”的客户，可以实时接收包裹最新状态的短信提示。

【通过微信】：仅限关注了亚马逊微信公众账号且绑定了手机号的客户。

注意事项：

　开通自提业务范围

上海：好德、可的便利店;

江苏省：好德、可的便利店，苏州市、常州市、无锡市、扬州市;

浙江省：好德、可的便利店，杭州市、宁波市、嘉兴市、绍兴市、湖州市;

选择自提

选择自提包裹不收取额外费用。免运费政策与亚马逊网站公布的相同。

目前手机网页版和移动应用客户端暂不支持选择自提。

自提包裹

自提仅限于配送方式选择为自提的商品，选择其他配送方式的商品不能到自提点自提。

收件人自提包裹时，需提供订单上标明的收件人本人有效身份证明原件。代替他人自提的，除出示自提本人有效身份证明原件外，还需出示订单上标明的收件人的有效身份证明原件。

包裹到达自提点后将保留5天(从包裹到达自提点的第2天算起)。超过5天不自提，则默认视为取消订单，包裹将被退回亚马逊库房。

支付和验货

适用亚马逊网站的在线支付方式。

客户需要先付款，才能自提包裹。包裹和货款请当面点清，离开自提点后亚马逊将不再对商品数量和货款负责。

退、换货

便利店自提点暂不提供任何形式的退、换货服务。请勿将商品送回自提点，以免耽误时间。

如果您选择了自提的订单，因校园内有些地址(例如宿舍、教室)无法上门办理退、换货，请在接到配送员通知后3天内，携带商品到原自提点办理退、换货。具体操作介绍，请点击查看退换货流程。

自提限制条件

可选择自提的商品，外包装长、宽、高三边和不超过120cm，且任何一边长度不超过45cm，单个包裹重量不超过15KG;

单个包裹总额不超过2000元;

自提商品仅限亚马逊自营商品;

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