亚马逊总部投诉电话是多少，还有哪些投诉方式？-ESG跨境

如果大家在亚马逊购物或者是开店时，自己的权益被其他卖家侵权了，这样的话是可以向平台投诉维权的。无论是卖家还是买家想投诉，都是可以通过拨打电话的方式去进行投诉。亚马逊总部投诉电话是多少？还有哪些投诉途径？下面就为大家介绍一下。

亚马逊总部投诉电话是多少？

亚马逊卖家和买家想进行投诉的话，都是可以拨打一下两个电话找到平台的客服投诉：

国内拨打：400-810-5666

海外拨打：862865332666

如果是卖家拨打投诉电话的话，是需要进行店铺及卖家身份验证之后，才能继续进行投诉；买家的话，直接拨打电话即可。

不过大家需要注意的就是，亚马逊客服电话是有一个服务时间的，一般是周一至周五的9AM-5PM，除这个时间段内的话，拨打是不会有人接听的。

如果大家通过亚马逊投诉电话无法联系平台客服，是可以通过以下两种方法进行投诉的：

1、电子邮件

大家可以先将投诉的内容整理好，然后通过邮件的方式发送到指定的亚马逊投诉邮箱，是可以处理自己的投诉问题的。

亚马逊投诉邮箱：

不过电子邮件的回复是比较慢的，一般在收到邮件后的两个工作日内才会回复；最主要的就是要将投诉问题描述清楚，否则平台的工作人员不会受理，或者是整个流程的时间都比较长，大家要耐心等待。

2、在线客服

在线客服的话，投诉处理效率相对来说也是比较快的，大家通过指以下的操作找到客服进行投诉即可。

路径：在亚马逊官网，拉到最下方，然后找到“帮助中心”，如图：

然后点击“浏览帮助主题“-”需要其他帮助？“，选择”联系客服“的选项，就能找到亚马逊的在线客服了。

除此之外，大家还可以通过下面的入口进行投诉： 

从AM后台Contact Seller Support：https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

权利人身份投诉侵权：https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

买家身份testbuy投诉：http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

亚马逊的投诉电话以及其他投诉方式，就为大家介绍到这儿了。亚马逊投诉的方式选择也是比较多的，最快的投诉方式就是通过电话进行投诉。不过大家要根据自己的实际情况，将投诉的问题整理清楚，这样才可能得到及时的解决，更好的维护自身权利，这样才不用担心自身受到不必要的损失。

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