阿联酋 NBD 大楼人工智能支持银行 AWS 的未来-ESG跨境

西雅图--今天，亚马逊网络服务 (AWS) 公司（纳斯达克股票代码：AMZN）宣布，中东领先的银行阿联酋 NBD 正在与 AWS 合作，在银行内部营造一种创新文化并且正在使用 AWS 机器学习 (ML) 服务来构建个性化的零售客户银行体验。阿联酋航空 NBD 还将利用 AWS 数据分析、物联网 (IoT)、自然语言处理 (NLP) 和其他先进技术，作为其不断努力更好地与客户互动和简化银行业务的一部分。

“阿联酋航空 NBD 和亚马逊在创新和以客户为中心方面有着共同的价值观，我们期待利用 AWS 的技术和创新实践为我们的客户提供更轻松、更直观的银行业务。”

作为零售银行创新的领跑者，Emirates NBD 正在与 AWS 合作，因为它拥有广泛而深入的云服务组合，以及阿联酋 NBD 可以在云中实现的更高的安全性和控制力，并继续投资 AWS 作为其首选提供商用于机器学习工作负载。通过 AWS，Emirates NBD 将进一步利用 AWS 人工智能和机器学习服务，包括 Amazon SageMaker，这是一种完全托管的机器学习服务，用于构建、训练和部署机器学习模型，以提供相关的实时银行体验。

为了创造更有价值和以客户为中心的银行体验，Emirates NBD 还利用 Amazon Personalize，这是一种 AWS 机器学习服务，可以开发个性化建议以推出新的个性化零售银行应用程序。这些应用程序中的第一个是个人理财经理，它使用自动化的自学系统为客户提供高度个性化的银行体验，以预测每个客户的需求并将其与最合适的解决方案相匹配。该系统还利用自然语言处理技术，因此客户可以以更自然的方式与呼叫中心自动化进行交互。为了支持这项工作，Emirates NBD 正在其自动呼叫中心使用 Amazon Polly，这是一种使用先进的深度学习技术将书面内容转换为类人语音的云服务，通过提供逼真的语音银行体验来进一步增强客户互动。作为阿联酋航空 NBD 与 AWS 合作的一部分，它还在探索如何利用 AWS 的图像识别和物联网解决方案，通过方便和安全的身份验证更好地为银行分行的客户提供服务。

“我们的愿景是成为中东最具创新性的金融服务机构，为了实现这一目标，我们选择与世界上最具创新性的技术公司亚马逊网络服务公司合作，”零售银行业务高级执行副总裁兼集团负责人 Suvo Sarkar 说阿联酋航空 NBD 的财富管理。 “阿联酋航空 NBD 和亚马逊在创新和以客户为中心方面有着共同的价值观，我们期待利用 AWS 的技术和创新实践为我们的客户提供更轻松、更直观的银行业务。”

“在每个行业中，公司都开始在其业务中有意义地使用机器学习，AWS 提供最广泛和最深入的机器学习服务组合，以帮助他们解决一些最大的挑战。我们很高兴看到这些技术如何帮助改变中东和世界各地的金融服务行业，”亚马逊网络服务 EMEA 董事总经理 Andy Isherwood 说。 “阿联酋航空 NBD 是中东地区最有价值和最具创新性的金融机构之一，我们期待在他们踏上转变为零售银行客户服务的方式并将其组织建设成为一家银行的过程中继续支持他们。未来。”

关于亚马逊网络服务

13 年来，Amazon Web Services 一直是世界上最全面、应用最广泛的云平台。 AWS 为计算、存储、数据库、网络、分析、机器人、机器学习和人工智能 (AI)、物联网 (IoT)、移动、安全、混合、虚拟和增强现实（VR 和 AR）提供超过 165 项功能齐全的服务)、媒体和应用程序开发、部署和管理，来自 21 个地理区域内的 66 个可用区 (AZ)，跨越美国、澳大利亚、巴西、加拿大、中国、法国、德国、香港特别行政区、印度、爱尔兰、日本、韩国、新加坡、瑞典和英国。数以百万计的客户（包括发展最快的初创公司、最大的企业和领先的政府机构）信任 AWS 来支持他们的基础设施、变得更加敏捷并降低成本。

亚马逊遵循四项原则：以客户为中心而非以竞争对手为中心、对发明的热情、对卓越运营的承诺以及长期思考。客户评论、一键购物、个性化推荐、Prime、亚马逊物流、AWS、Kindle Direct Publishing、Kindle、Fire 平板电脑、Fire TV、亚马逊 Echo 和 Alexa 是亚马逊率先推出的一些产品和服务。

关于阿联酋航空 NBD

阿联酋航空 NBD 是该地区领先的银行集团。截至 2019 年 3 月 31 日，总资产为 5258 亿迪拉姆（约合 1430 亿美元）。集团在阿联酋拥有重要的零售银行业务，是全球数字银行业的主要参与者，超过 90% 的金融交易和请求在其分支机构之外进行。该银行在 2017 年 BAI 全球创新奖中被评为年度最具创新金融服务机构。

该银行目前在阿联酋和海外拥有 234 家分行和 1076 台 ATM 和 SDM，并拥有大量社交媒体，是中东地区唯一一家跻身 The Financial 编制的“Power 100 Social Media Rankings”前 20 名的银行品牌。它是阿联酋企业和零售银行领域的主要参与者，拥有强大的伊斯兰银行、全球市场和财政部、投资银行、私人银行、资产管理和经纪业务。

集团在阿联酋、沙特阿拉伯王国、埃及、印度、新加坡、英国开展业务，并在中国、印度尼西亚和土耳其设有代表处。

该集团是阿联酋主要发展和社区倡议的积极参与者和支持者，与阿联酋政府的战略密切一致，包括金融知识和倡导将残疾人纳入其#TogetherLimitless 平台。阿联酋航空 NBD 集团是 2020 年迪拜世博会的首要合作伙伴和官方银行合作伙伴。欲了解更多信息，请访问：

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