如何正确处理亚马逊跟卖问题-ESG跨境

亚马逊销售原则

电子邮件的官方回复包含了亚马逊销售政策的推广。具体内容包括：

始终向亚马逊和买家提供准确的信息

并行工作，不得滥用亚马逊的功能或服务

不要试图伤害其他卖家或其产品/等级或滥用它们

不要试图影响买家的评分，反馈和评论

不要发送不请自来或不适当的通讯

仅通过买卖双方消息服务与买家联系

不要试图绕过亚马逊的销售流程

在没有合法业务需求的情况下，您可能无法在亚马逊上运营多个卖家账户

另一方在下订单后发现了卖方发送警告电子邮件的行为，并进行了举报。亚马逊确定通过相关证据破坏了他人产品的评级，因此该链接被删除。

亚马逊对卖家的销售行为有严格的规定。遇到后续销售时，必须合理对待它们，并且不要让对方犯错。收益大于损失。那么，有什么好的方法来进行交易和出售？

当遇到跟卖时如何处理？

主动出击，赶走跟卖

一、发送警告信

对于低级别的追随者，一封简单的警告信可以很容易地起到威慑作用。作为警告信，警告信需要包括以下内容：

显示对方后续行动的证据（listing链接，跟卖截图等）

提供合规的销售单据，否则您必须停止跟卖并删除listing

严重警告：向亚马逊投诉售后行为

二、TestBuy操作

操作如下：

注册亚马逊买家帐户后，请使用该帐户购买关注者的产品

收到货物后，请保持清楚的购买记录和产品拆箱记录

产品差异，例如颜色，样式，包装，尺寸等。

向亚马逊提交证据以投诉追随者的产品

三、清空跟卖者库存

对于一些“顽固型选手”，偶尔需要更严肃的处理——买光对方的库存。

我们可以订购跟卖者的所有库存，尽管暂未付款，但利用亚马逊的Pending机制，对方的库存也会立马变为0，从而无法展示。偶尔也会碰到设置了订购数量上限的跟卖者，那就需要辛苦一下多订购几次了。

四、向亚马逊举报侵权

以上方法若是不成功，便可以考虑向亚马逊官方发送举报邮件，报告跟卖者的侵权行为。

亚马逊举报链接：https://www.amazon.com/report/infringement

提前防守，规避跟卖

一、申请品牌备案

在过去的一两年中，无论是亚马逊政策还是现场广告，亚马逊对品牌卖家的支持和关怀都非常明显。对于想要长期扎根亚马逊的卖家而言，产品品牌化将是未来的发展趋势。注册品牌并成为品牌销售商还可以大大减少被固执的追随者定为目标的机会。为什么不？

完成品牌申请，对产品包装进行一些思考，与市场上的同一产品保持距离，不要给专业卖家伪造和伪劣产品的机会。

二、建立品牌网站

为了保证自身产品权益不受损害，建立品牌网站是十分有必要的。一方面提升了卖家身份的专业度，另一方面也可有效地避免他人跟卖，甚至盗用产品图片等，为产品与品牌提供一面坚实的盾牌。

三、参报亚马逊官方防跟卖项目

尽管亚马逊鼓励跟卖行为，然而也并非全都合乎政策。面对别人层出不穷的恶招，我们只能以官方的方式来遏制这种恶意行为。

亚马逊官方提供了两样基本政策：

AmazonProjectZero（亚马逊零计划）

AmazonExclusive（亚马逊独家销售计划）

本文来自公众号：跨境无货源运营。

关键词：站外推广,站内广告,运营技巧,政策

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