亚马逊美国站新增联系差评买家功能,亚马逊如何投诉买家恶意差评-ESG跨境

亚马逊美国站新增联系差评买家功能,亚马逊如何投诉买家恶意差评

Amazon.com增加了联系差评买家的功能。

让无数卖家兴奋不已的Prime day刚刚过去，最直观的感受就是有人欢喜有人愁。毕竟有的人有千百个日出，有的人喜欢提零蛋。那场面一度壮观

最近的小卡和操纵评论可能让亚马逊深思了，也可能是姐夫想在登月之前给卖家发一波福利。就在今天，亚马逊美国增加了一个新功能，给萎靡多日的亚马逊卖家圈带来了振奋人心的好消息。

品牌备案后，卖家可以主动联系差评买家。

换个说法，如果房源出现差评，卖家可以联系买家，直接和买家沟通。卖家在了解了差评的原因后，可以给出一个合理的解释，希望买家可以修改或者删除自己的差评，进而提高自己的房源。

在亚马逊的卖家后台，进入联系买家按钮后，卖家有两种选择:全额退款或换货；联系留下差评的买家，根据他的评论向他澄清所有的产品问题。

对于卖家来说，这对于西大普奔来说无疑是个好消息，因为可以帮助他们修改或删除一些误解或不当的差评。不过卖家也要注意，这个规则只适用于亚马逊美国卖家，品牌注册卖家，四星以上，参与Vine的卖家。

按照以往的惯例和最近频繁的销售，因为账号被封，卖家只能如实修改差评，和买家沟通。不要再搞金钱贿赂之类的小动作，以免因小失大。毕竟姐夫给的福利还是要珍惜的

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