圆柱型锂离子电池产品亚马逊政策及申诉指南-ESG跨境

圆柱型锂离子电池产品亚马逊政策及申诉指南

亚马逊圆柱形锂离子电池产品政策和投诉指南

目录:

1.亚马逊圆柱形锂离子电池政策焦点

2.美国、加拿大、澳大利亚加油站政策和卖方常见问题

3.日本站政策和卖方常见问题

4.欧洲车站政策和卖方常见问题

5.对锂电池和锂电池产品的要求相关参考页

最近亚马逊的圆柱形锂离子电池政策引起了中国卖家的热议。许多卖家反映，亚马逊销售的18650款锂离子电池产品已经下架，卖家迫切需要亚马逊对此类产品合规政策的官方解释。本期将带您了解亚马逊在美国、加拿大、澳大利亚、欧洲和日本对圆柱形锂离子电池产品的政策。

焦点

对于目前独立销售的圆柱形锂离子电池(型号:14500、16340、18650、20700、21700、26650，包括可能造成安全问题的圆柱形锂离子电池)，亚马逊在美国、加拿大、澳大利亚、欧洲、日本的站都是禁止销售的！

上述限制电池是明确禁止销售的，但如果您销售含有上述限制电池的商品(即使商品中没有内置电池)，请注意不同的亚马逊网站有不同的政策。

我们整合了这些网站的亚马逊政策，或许可以解答你的疑惑。

美国、加拿大和澳大利亚

亚马逊政策

亚马逊禁止销售:

1。使用受限电池的产品

不接受投诉。

2。包装中实际上并不包含受限电池

如果包装中实际上没有包含受限制电池，但在产品详情页面或图片中包含一个或多个受限制电池，则该产品将被禁止销售，但您可以通过以下方式提出投诉:

3。内置自组装受限电池组的产品

如果电池没有密封/包装以防止单个电池被拆卸，将被禁止销售，并且没有投诉路径(如图)。

如果您认为您的ASIN被错误删除，请根据销售网站联系您的卖家支持团队，或者根据您从亚马逊收到的电子邮件通知中的说明或指示，向亚马逊北美团队((highriskelectronicsafety@amazon.com)和澳大利亚团队((highriskelectronicsafety@amazon.com.au)提供详细信息。

卖家常见问题解答

第一场。带受限独立圆柱形锂电池的前照灯(如下所示)

问:如果我的产品是带受限独立圆柱形锂电池的大灯，产品页面上写着带电池，允许销售吗？

答:不可以，根据亚马逊的禁售规则，不允许销售带有独立受限电池的产品。

问:如果我的产品是大灯，销售时不带受限独立圆柱形锂电池，是否允许销售？

答:是的。如果产品不含禁用电池，请注意:

问:如果我的产品是带受限独立圆柱形锂电池的大灯，但删除了产品相关描述，是否允许销售？

答:不会。所有包含独立受限电池的产品都禁止在亚马逊美国/加拿大/澳大利亚销售，即使其营销声明已被删除。

场景二。该产品包含受限电池，但它通过了测试

问:我的产品包含相关型号的受限锂离子电池，并根据当地法律通过了UL和其他实验室要求的测试。可以在亚马逊美国上卖吗？

答:不能。对于亚马逊美国/加拿大/澳大利亚，我们不允许销售独立的受限锂离子电池，即使产品附带电池测试报告。这些受限锂离子电池不得单独销售或与产品一起销售。

场景三。该产品内置电池组。能卖吗？

问:亚马逊这种独立销售的受限电池是如何定义的？我的产品是内置电池组，可以卖吗？

答:独立销售的受限电池是指在电池总成外销售的单体/独立电池或随设备(即充电器、电池盒等)一起销售的受限电池。)(如下图)。这类产品禁止在亚马逊销售。

如果你的产品是内置电池组(如下图)，就可以销售了。当只有受限电池被封闭/包裹以防止单体电池被拆卸时，内置电池组可以被出售。

有关更多信息，请复制以下链接以查看浏览器:

美国站:

加拿大站:

https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/external/200164510 语言=zh_CN

澳大利亚站:

https://seller central . Amazon . com . au/gp/help/external/20016 45 10？语言=zh_CN

日本站

亚马逊政策

Amazon.com禁止单独销售以下圆柱形锂离子电池:18650、14500、16340、20700、26650和21700，且不得上诉。

只有当产品附带的电池数量不超过其供电所必需的电池数量时，才能在亚马逊销售。亚马逊禁止销售含有额外/备用圆柱形锂离子电池的商品，也禁止单独销售圆柱形锂离子电池。

如果您认为您的ASIN被错误删除，请联系卖家的支持团队，根据销售网站进行投诉。

卖家常见问题解答

问:我的产品是由2节受限电池供电的手电筒(如下所示)。如果产品卖的是2节电池，但是手电筒里没有安装电池，亚马逊日本站可以卖吗？如果允许销售，需要提交哪些文件？

答:是的。只有当商品附带的电池数量不超过其供电所必需的电池数量时，才允许销售。你需要提交一本日本产品手册。

问:如果销售的产品带有由受限电池制成的自组装电池组，并且没有封闭/包裹以防止单个电池被拆卸，那么可以在亚马逊日本销售吗？

答:禁止销售由受限电池制成的自组装电池组。

除非包含保护电路，并且可以防止单个电池的拆卸(如下图所示)。

如果电池数量等于或少于产品供电所需的电池数量，则允许销售使用自组装受限电池组的产品。卖家需要提供日本产品说明书。您可以将下面的链接复制到浏览器中查看日本站的帮助页面:

https://seller central . Amazon . co . jp/gp/help/external/202082120？language=en_JP .

欧洲站

亚马逊政策

亚马逊欧洲站禁止单独销售以下圆柱形锂离子电池:18650、14500、16340、20700、26650、21700，不接受投诉。如果您认为您的ASIN被错误删除，请联系卖家的支持团队，根据销售网站进行投诉。

卖家常见问题解答

问:含有18650或其他上述限制锂离子电池(预装在包装中或外置电池)的产品会被亚马逊欧洲站限制吗？我的产品应该满足什么要求？

答:在遵守当地法律法规和适用于这些产品的亚马逊政策的情况下，允许销售含有受限电池的产品。建议您咨询有资质的第三方，请复制浏览器链接查看欧洲站帮助页面:

https://seller central . Amazon . co . uk/gp/help/external/201744010？Language=en_GB/，以及锂电池产品需求的页面:https://seller centralEurope . Amazon . com/gp/help/external/g 200383420？Language=zh_CN了解亚马逊合规要求。

对锂电池和锂电池产品的要求相关参考页

美国站:

https://seller central . Amazon . com/gp/help/external/200383420？语言=zh_CN

加拿大站:

https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/external/200383420?语言=zh_CN

澳大利亚站:

https://seller central . Amazon . com . au/gp/help/external/200383420？语言=zh_CN

欧洲站:

https://seller central . Amazon . co . uk/gp/help/external/g 200383420？语言=zh_CN

日本站:

https://seller central . Amazon . co . jp/gp/help/external/200383420？语言=zh_CN

点击以下网址查看“合规参考”相关信息:

https://sellercentral.amazon.com/ckp? ref = cngswechat

再次提醒大家:锂离子电池合规政策是亚马逊重要的产品合规政策。卖家一定要注意锂离子电池产品的安全规定，提供符合亚马逊政策要求的文件，规避合规风险，安全销售。

来源:全球亚马逊商店

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