wayfair运营难题QA连载52：CG仓发货及订单处理-ESG跨境

wayfair运营难题QA连载52：CG仓发货及订单处理

最前沿的wayfair运营难题QA连载52 国际快递美国中东 KY Hebron (美國肯塔基州)，请问这两个州应该要以什么时区为准

A：要以快递达仓库的所在地时区为准，而且你在C3上填的时间不一定是你被确认的时间，要按照approve的邮件时间为准。

Q：发货时间设置为3天发货相比两天影响大吗

A：比 late shipment的影响小一点，可以改的。

Q：请问下，在C3上预约的快递货时间，要很精准吗比如我约的是后天，但实际可能明天就快递达了，应该没问题吧

A：要必须精准的，而且不是按照你提交的时间，而是按照C3邮件确认给你的时间。

Q：请问客户下单后，我这边是不是只需要提供Print Packing Slip给海外仓那边就可以了

A：还有shipping label。

Q：怎么在cg客户订单，看购买的商品价格

A：订单界面导出表格，或者等发出时的邮件通知，会有价格的。

Q：问下欧洲产品上传的纸箱尺寸单位是什么，在哪里能查到

A：单位是cm、重量是KG。

Q：老师，我想寄欧洲的CG仓，反馈说我的尺寸太小，但同样的尺寸美国CG仓可以寄，我想问在产品尺寸这里的纸箱尺寸是指外箱尺寸还是单个产品尺寸，有没有地方可以添加外箱尺寸

A：产品后台建档的是发给消费者的那个外箱尺寸，不是你的周转箱尺寸，你在建档SPO的时候在打印贴纸的时候按照你周转外箱的数量去打印。

Q：老师 我们目前家具有自己的360图片 怎么申请提交呢

A：wayfair上没有360图片。

Q：你好，昨天我已经把订单转到CG仓发货了，现在在CG订单下可以看到转过来的订单，请帮忙看看我这边还需要做什么动作让CG仓发货吗

A：不需要做什么了，CG会自己处理发货的。

Q：老师老师，我们产品的库存量会成为价格的参考标准之一吗，如果占的话比重大吗

A：库存没什么影响的。

Q：我出单了黑色 但是没货了 可以让客户换别的颜色吗

A：不可以。

Q：请问是不是一定要等快递上门取件之后，我才可以填写这个tracking number

A：你如果是wayfair 后台下载的shipping label你不需要处理tracking number的，有快递物流更新的时候，会自动关联进去的。

Q：打托了，卸完货，仓库也不知道实际收货了多少货物呀，这个total：180,不是现场确认的货物数量的吧

A：我是按照这个数量收进去的，你如果相信你的仓库不会少快递，你就拿这个单子开ticket 给wayfair， 让他给你查核确实的数量，但是现在国外也有很多人放假，处理速度会慢很多。

Q：tried and true 出的单子，会在订单有特别标注吗

A：不会的，但是扣你tried and true费用的时候你就可以知道了。

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