如何保障亚马逊卖家账号安全?账号安全指南-ESG跨境

亚马逊作为跨境电商平台中的佼佼者，其强大的用户和流量资源备受中国卖家的青睐。但是随着亚马逊不断的完善和推出新政策，很多卖家想要运营好亚马逊不再是那么容易的事了，而且还要担心自己账号的安全问题。

一、侵权问题

什么是侵权?

通常是指在未得到他人合法授权的情况下使用了别人的商标、版权和专利。侵权不仅是一种违规行为，更是一种应承担民事责任的违法行为。例如：销售带有漫威图案的周边产品或者销售与某些大品牌极其相似的款式等等。

侵权风险

一旦确认卖家有以上侵权行为，不仅需要向品牌方支付巨额赔偿，另外还会受到下架Listing，甚至闭店的处罚。

侵权误区

很多卖家认为侵权问题是因为亚马逊平台规则复杂多变或者被恶意投诉而发生。在这里给大家科普两个概念：

1.侵权案件一般由品牌方或消费者发起而非亚马逊平台。

2.侵权投诉必须有依据才会成立。

预防对策

想要避免侵权问题的发生，安全经营店铺，在这里给大家两个建议。

1.在采购货源的阶段务必检查货源的知识产权

2.Listing中的文字和图片必须是原创或取得知识产权方的许可。

二、产品安全

其次，对于一向注重产品质量和安全问题的亚马逊来说，一旦卖家的产品出现安全问题，他们决不会轻易姑息。产品的安全极大的关系着消费者的安全问题，因此在这一点上万万不可掉以轻心。

所以如果卖家朋友们想要安心的把店铺开下去，最起码要确保自己的产品是安全合规的，做到真正产品为王、顾客至上。

预防对策

1.在选品阶段，仔细确认供应商是否已经取得相关机构的认证，选择认证齐全的货源。

2.做好市场调查，了解销售国的法律法规和要求。不做伪造证书的行为。

什么是销售行为

销售行为是指和销售有关的各种行为，包括产品上架、设定价格、给产品引流、获取评价、与买家沟通等等。

对于销售行为准则，亚马逊有明文规定：

亚马逊帮助您吸引数以百万的亚马逊买家。我们努力确保提供公平、可信赖的买家和卖家体验。亚马逊希望您能遵守下文所述的行为准则。违反行为准则可能会导致您丧失销售权限，并被移除出亚马逊商城。

刷评刷单行为

基于以上规定，花钱请人给你写评价，威胁消费者删除差评，切换账号为自己写评价亦或是使用不正当手段增加店铺销量都是不正确的行为。建议卖家朋友们不要轻易触及这一根红线，不要因小失大，将目光放得长远一些。

预防对策

1.卖家可以制定正规模板向消费者索取评价，提高评价数量。

2.少数的差评可以忽视，专注提高产品质量，提高销量。

三、listing设置不正确

关于listing的设置，出现比较多的问题是有些卖家对于listing设置没有自己的概念。主要存在以下几方面：

(1)抄袭其他卖家的listing信息。特别是照搬品牌卖家的产品图片，这很容易被投诉侵权。

(2)listing标题中加入违反亚马逊政策规定的信息。如秒杀、大促、降价等诱导性广告词语，出现公司、促销、物流、运费或其他任何与商品本身无关的信息。

(3)产品信息描述不一致。即产品图文介绍与实物严重不符。

如果上述情况出现太多，长此以往就容易导致卖家账号被审核、受限制，严重的直接封号。

建议：

卖家依据亚马逊的listing设置规范，产品标题可以进行伪原创，最好原创，除了使用产品精准关键词外，加入一些产品卖点的长尾词，切勿出现关键词堆砌。另外要根据产品实物如实填写产品描述信息，产品图片自己若不会设计，最好找人设计，图片要求规范可以参考亚马逊图片要求帮助页面，保证产品实物与图片一致。

总而言之，对于亚马逊卖家而言，保障账号安全才能让你在亚马逊能够长期发展，一定要跟随平台政策规定适时的做好运营调整。

(文中部分素材来源于网络，如有侵权联系客服)

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