怎么处理产品被跟卖?亚马逊防跟卖手段汇总-ESG跨境

怎么处理产品被跟卖?亚马逊防跟卖手段汇总

ESG白小易
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2022-07-12
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亚马逊允许跟卖的初衷是:为避免同一个关键词下的产品在颜色,造型上都大同小异,给顾客的搜索体验带来不满;跟卖制度就可以将相同的产品发布在同一个listing之下...

亚马逊允许跟卖的初衷是:为避免同一个关键词下的产品在颜色,造型上都大同小异,给顾客的搜索体验带来不满;跟卖制度就可以将相同的产品发布在同一个listing之下,让消费者在搜索界面中能看到不同的产品类型,提高购物体验。

但是被恶意跟卖后会被截流还有可能会失去购物车和listingd的编辑权;那么该如何有效的赶走跟卖呢?

1、组合销售,产品差异化

更改listing,组合销售

很多新手卖家上Listing上架之后,只关注着订单量和流量,从而忽视了对Listing,直到失去了Buy Box,标题和主图被改才发现自己被跟卖了。卖家最好在listing上做些与众不同的小设计,比如设置送些小赠品、将店内冷门产品与热销商品组合销售,并且时不时更改listing,一旦跟卖者一不注意引用,就很大概率因为货物与产品描述不同被卖家投诉从而下架。

2、注册商标,参加品牌备案

有效赶跟卖的前提

注册商标后就可以参加亚马逊的品牌备案,不但拥有A+页面和GCID码还能参加官方的品牌保护计划;参加品牌备案之后,卖家可以把品牌商标加进listing,防止竞争对手更改产品listing(品牌备案后其他卖家不能轻易地修改你的Listing标题、图片、五点描述等关键词信息)。

3、联系跟卖者,发邮件警告

首先要分析情况,联系跟卖者,发邮件警告对方下架。只要你在警告邮件中态度诚恳、语气强烈,对方也会考虑自己的账号安全而不再跟卖。

中国有句话叫做“以和为贵”,不过有时最直接的沟通方式也不见得是件坏事。不过也有不少卖家抱怨发这电邮过去却反遭对方指控…只能说这方式可能要看点运气.

在listing下面进入卖家的sellerprofile,通过aska question通道按钮给跟卖者发送警告邮件,在警告信无效的情况下,测试购买,证明产品不同,开case要求撤销跟卖,Testbuy,也就是卖家可以购买跟卖者商品,通过全方位的产品对比,写成报告向亚马逊反映是假货,成功的话,跟卖者的产品会被亚马逊处理。

4、零计划(Project Zero)

目前零计划是邀请制度,只有接受到要邀请的卖家才有加入零计划的权限和资格。当然了,必须是完成了品牌备案2.0的卖家,才有被邀请的资格。

在2019年3月,Project Zero项目在美国首次推出,其利用自动保护系统、自动防伪系统及产品序列化服务三种工具,并通过品牌自有知识产权的尖端知识,来实现对产品假冒侵权行为的及时发现。

打假的部分权力,释放给品牌卖家,品牌卖家可自己直接标记和删除侵权的 listing 页面,无需走复杂耗时的申诉流程。

5、透明计划(TransparencyProgram)

亚马逊于2015年开启的一项服务,主要是用来打击跟卖和伪冒产品,以达到保护卖家品牌及消费者避免遭受假货侵害为目的。参与计划的产品会被贴上“透明标签”(一个蓝色T标),是一个唯一的代码,类似于UPC或EAN的数字代码。

商品入库时,亚马逊会进行代码验证,只有正确贴好标签的正品商品才可以顺利入库;如若有跟卖者想要跟卖加入透明计划产品的listing,将会被要求提供代码验证。由于跟卖者无法得到代码,提供不了正确的代码,所以无法进行跟卖。

6、独家销售计划(Amazon Exclusive)

加入亚马逊独家销售计划,就意味着亚马逊卖家能够享受到亚马逊的专职营销和团队支持,拥有专业全面的品牌保护,卖家能够迅速的发现未经授权的跟卖行为,而且加入亚马逊独家销售计划的卖家拥有快速举报通道,可以有效地防止跟卖,亚马逊也会积极帮助卖家处理跟卖,保护其品牌和产品。

用心选品、认真运营才是正道,一个公平竞争的良好环境,行业更加长期,良性的发展下去,亚马逊虽然允许跟卖,但是更注重品牌保护。

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