为什么亚马逊申诉没通过?-ESG跨境

为什么亚马逊申诉没通过?

亚马逊观察
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2021-06-21
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为什么亚马逊申诉没通过?

很多卖家认为自己的申述(appeal)写得非常完善,然而却没被亚马逊通过。

亚马逊申述没通过?因为你犯了这些申述毛病….

很多卖家认为自己的申述(appeal)写得非常完善,然而却没被亚马逊通过。到底为什么申说会被谢绝?一起来看看你是不是有下面这些问题:

没有行为筹划或者证据表明卖家已经审视了自己的行动,并做了哪些调查,因为卖家都认为自己是对的,所以就疏忽了这点

问题没有表述清晰

行为筹划里不要把所有导致账号被冻结的问题都写在一起,更好每个问题单独列出来,因为不同问题须要采用不同的改正办法

解决办法写得太简略了,没有举例解释,或者提出证据证明

解决办法之间没有关联,不能显著地评估每个解决办法对事件问题的影响

没有解释采用哪些步骤防止问题再次产生,或者这些步骤不完全

问题没有优先级

没有清楚的反思,卖家没有表明自己是否有从中汲取教训。

综上所述,收到亚马逊邮件后,卖家还是要做好前期调查。比如查看跟问题相干的所有邮件往来、case等;然后研讨下亚马逊冻结账号的原因;确认跟冻结有关投诉、负面反馈he邮件等;懂得造成账号冻结的重要原因。同时,要确保申述里提交的材质符合亚马逊的请求,检讨申述构造是否有逻辑,并注意申述时的语气,没有错别字。最主要的是,申述记得要重点突出改正办法和预防办法。

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