亚马逊发力下沉印度农村市场 卖家的步伐跟得上吗-ESG跨境

当亚马逊在全球开店卖家峰会上抛出印度站的橄榄枝，很多卖家还在斟酌要不要开通印度站出售产品的时候，亚马逊已在发力下沉到印度的农村市场。为了博得这些农村用户，亚马逊在APP上专门增长了印度语内容，甚至为不识字的人制造了产品视频介绍。亚马逊还玩起了地推，在当地开设门店教会人们应用亚马逊APP，增长了大批本地分销商来递送包裹!

《印度合伙人》是最近一部超火的电影。其中提到一个观点，印度人口众多，但存在很多问题，很多不完美之处。但若把人口和问题看做机遇，你会发明印度简直遍地都是机遇，而且范围伟大!

印度电商，现在正处于爆发式增加期。当住在城市中的人们逐步开端应用Flipkart、Amazon、Club Factory这样的APP购物的时候，仍有8亿的农村人口，有待开发。这些印度农村人很多还没开端应用智能手机，没有信誉卡，甚至连快递地址都没有，只有一个相似“某某寺庙后面”这样的信息。但他们有钱，印度农村购物者一年贡献了4000亿美元的零售额!他们是电商新人类。

现在，又有一个因素将会让印度电商迅速引爆：4G正在印度全面普及。普通花费者应用智能手机的习惯会变得习认为常。为此不管是被沃尔玛控股的Flipkart、印度本土的电商公司、来自中国的电商平台Club Factory、Shein等，都在火力全开抢占用户。

为了占得先机，亚马逊在APP的本地化上做了很多工作。首先，它为高中低端各种手机做了更好的适配，尤其是面向不好的网络时仍能很快加载完成。买家注册APP不须要邮件地址，只须要电话号码即可。APP上增长了icon和视频，面向那些不认字的购物者。有一个极端的例子，因为很多印度农村人没见过“购物车”(shopping cart)，他们甚至斟酌是否改为“购物袋”(shopping bag)。APP中参加了大批印度语产品描写和视频，开线下店教用户如何应用APP下单。通过机器学习体系，最终将会实现所有产品描写都能被翻译成印度语。而亚马逊目前还筹划加上语音搜索和描写翻译功效，将能适配印度的重要语言。

在物流上，亚马逊也做得足够接地气。印度农村地域物流并不发达，产品须要经过多道分销能力进入，所以当地农村的产品往往都低质、高价。亚马逊依据购物者搜索的地位数据评估配送需求密集的处所，引入了数以万计的本地配送商来协助送快递，并落地了多个农村小店作为快递收货点和学习点。有点相似农村淘宝店，被称为Amazon Store。小掌柜可以在网上申请这个"I Have Space“筹划，成为亚马逊的快递配送点，获取必定的佣金。亚马逊为小掌柜供给一套制服，一个包，还有一周的培训。掌柜从邻近的亚马逊配送中心，一趟可以取25包裹，然后把包裹送到店里或购物者的家里。目前亚马逊已经拥有了超过20万个配送小店。

可以想象一下，快递员骑着摩托或者单车，穿过泥泞的村路，把快递送到买家邻近的一个Amazon Store商店，或直接送到买家的手上。买家可以选择货到付款，进行现金支付或电子支付。

依据巴克莱的数据，2018年亚马逊印度站已超出沃尔玛控股的本土电商巨头Flipkart，成为印度电商市场份额第一名。不过不得不提的是，目前农村地域购置的包裹，总额多数还在10美元以内。

在国内，淘宝、京东乃至拼多多的渠道下沉，都带来了海量用户增加和出售额增长。亚马逊在中国没跟得上步伐，但在印度，显然它已经把在中国市场学到的全体用上了。

亚马逊在印度如此大的尽力和投入，对于宽大卖家，尤其是具备相对低值产品供给链优势的卖家来说，目前是一个进入的好机会。在印度现在流量竞争显著不如欧美剧烈，有意向的卖家得跟上亚马逊的布局节奏，做好安排了。

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