跨境百科

运营与营销

广告效果弹性

广告效果弹性描述销售量或销售额对广告投入变化的相对敏感程度，通常以销售变化百分比除以广告投入变化百分比计算。它用于分析响应关系，不能直接等同于利润或广告回报。

运营与营销

广告区域

广告区域是广告计划希望覆盖的地理范围，可以是城市、地区、国家或多个海外市场。区域选择需要结合目标需求、销售渠道、配送能力和预算，并与广告内容及实际经营范围一致。

运营与营销

广告频度

广告频度描述广告在一定周期内重复出现的程度及时间分布。它既可以用于分析发布节奏，也可以用于观察受众接触次数，使用时需要说明统计对象和口径。

运营与营销

广告监测

广告监测是持续记录和分析广告发布及相关表现的活动，可用于核对投放执行、观察渠道与素材表现，以及了解公开可见的竞争广告信息。监测范围与数据口径决定结论的适用边界。

运营与营销

广告发布

广告发布是将已经准备和审核的广告内容，通过约定媒体或渠道传递给受众的执行活动。它包括素材提交、排期、上线核对及后续监测，需要与广告目标和实际商品服务保持一致。

运营与营销

广告诉求点

广告诉求点是广告希望受众重点理解和记住的产品或服务价值。确定诉求点需要结合目标人群、真实产品特点和购买场景，再选择适合的语言、画面或演示方式。

运营与营销

海外仓分销

海外仓分销是供应商将商品备货到海外仓，再由分销商通过线上或其他渠道销售，并由仓库按订单发货的合作方式。它可以采用批发或一件代发，实际效果取决于库存、渠道及履约管理。

运营与营销

Circus

Circus在本词条中指Circus Marketing，创立于2005年的数字营销机构，服务涉及数据分析、品牌洞察、内容策略和营销自动化。2020年S4Capital宣布其与MediaMonks内容业务合并。

运营与营销

点击欺诈

点击欺诈是以消耗广告预算或增加推广收益等目的，故意制造并非来自真实兴趣的广告点击。它属于无效流量的一部分，需要与误点击、正常回访和一般数据异常区分。

运营与营销

多语言排版

多语言排版是在翻译或本地化内容的基础上，为不同语言制作布局清楚、视觉一致的资料。它常用于产品手册、包装、宣传材料与网页，涉及字体、文本长度、阅读方向及图文关系。

运营与营销

网上订阅模式

网上订阅模式是客户通过网络订购持续性商品、内容或服务，并按约定周期付费和获得交付的经营方式。它可以用于数字内容、软件和实物定期配送，关键在于持续价值、计费与服务安排。

运营与营销

网上购物

网上购物是消费者通过网站、应用或其他网络入口了解并购买商品或服务的活动。选购、付款与交付可采用不同安排，体验取决于商品信息、卖方服务、支付及履约的共同配合。

运营与营销

社会化电子商务

社会化电子商务是把社交互动、内容分享和商品交易连接起来的商务方式。用户可以通过推荐、讨论、创作者内容或社区了解商品，再进入平台内或外部店铺完成购买。

运营与营销

企业内部电子商务

企业内部电子商务是企业通过信息系统处理内部商务资料和流程的活动，涉及销售、采购、库存、财务和客户服务等协同。它为对外交易提供业务支持，并不只依赖一种内部网络形态。

运营与营销

全托管模式

全托管模式是平台或服务方承担较多销售运营与履约工作、商家重点负责产品和供货的合作方式。不同平台在定价、库存、物流及售后方面的分工不同，需要按实际安排理解。

运营与营销

电商直播

电商直播是通过实时视频展示商品、解答问题并引导线上交易的销售方式，结合内容表达、互动咨询和购物入口，实际经营效果还取决于商品、订单履约及售后服务。

运营与营销

订单协同

订单协同是围绕同一订单协调销售、采购、供应商、仓储、物流和售后等参与方的业务过程，通过一致的订单信息、状态和责任分工衔接确认、交付及异常处理。

运营与营销

电子商务代运营

电子商务代运营是企业委托第三方团队承担部分或整体电商运营工作的服务方式，范围可包括店铺管理、商品内容、推广、客服和数据分析，具体职责由双方约定。

运营与营销

电子服务质量

电子服务质量是客户对线上服务便利性、可靠性、履约和问题处理等方面的评价，覆盖浏览、交易、交付与售后过程，可结合研究量表及真实业务数据进行观察。

运营与营销

电子零售

电子零售是经营者利用互联网等数字渠道向终端消费者销售商品或服务的活动，包括线上选购、订单处理和交付服务，可由纯线上商家或线上线下共同经营的零售商开展。

运营与营销

电子商务采购

电子商务采购是利用数字渠道和系统开展需求申请、供应商沟通、询报价、下单及交付管理的采购活动，可在线完成部分或多个环节，不限于公开招标。

运营与营销

电子商务托管

电子商务托管是企业将约定的电商技术或经营工作交给服务商执行的安排，可以涉及网站运行、店铺维护、推广和日常运营，托管范围、权限及责任应在合作中明确。

运营与营销

电子商务管理

电子商务管理是围绕线上经营目标，对商品、渠道、营销、订单、供应链、客户服务和数字系统进行计划、组织与协调的活动，关注业务结果及各环节之间的衔接。

运营与营销

B2M

B2M在本词条中指Business to Marketing，即围绕市场营销组织网站、内容、推广和导购的电商思路。该缩写还存在其他解释，实际含义应结合资料和具体业务确认。