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运营与营销

物流信息系统

物流信息系统通过人员、流程和技术收集处理物流数据，支持订单、库存、运输和作业管理。建设应围绕实际业务目标，明确系统职责、数据和异常处理，再逐步实施。

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商业物流信息系统

商业物流信息系统服务于商品流通中的订单、库存、仓储及配送管理，连接供应商、商贸企业、门店和客户，帮助各环节掌握需求与实际执行情况。

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顺序编码法

顺序编码法是按照预定次序为业务对象分配代码的方法，常见形式是递增流水号。代码主要用于识别对象，通常不直接表达分类属性；适用于商品资料、订单、收发单据等编号，需配套明确的分配和维护规则。

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价值链信息化管理

价值链信息化管理是运用信息系统连接采购、运营、物流、营销和服务等价值创造活动，分析其成本、效果与相互影响的管理方式，帮助企业围绕客户需求改进流程和资源配置。

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物流责任成本

物流责任成本是按物流责任中心及其管理权限归集的可控成本，用于明确预算责任、分析执行差异和评价成本管理。可控性随岗位权限与时间范围变化，考核应同时关注业务量、服务质量和整体结果。

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物流定额成本

物流定额成本是依据既定作业条件下的消耗定额及相应计价依据计算的物流成本，用于计划、控制和差异分析。定额应说明适用对象与条件，并区分实际耗费差异和定额自身变动。

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物流运营成本

物流运营成本是企业在持续开展运输、仓储、配送等物流业务时形成的成本，范围随管理目的而定。日常运营分析、财务核算和项目现金流评价使用的口径不同，应分别说明并保持可比。

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物流标准成本

物流标准成本是在明确经营条件下预先确定的物流作业或服务成本尺度，用于预算、控制和差异分析。比较实际成本时需统一服务范围与业务量，并核对价格、消耗和效率变化。

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微观物流成本

微观物流成本是从具体企业或组织角度观察的物流资源耗费，涵盖自营与外包物流活动，可用于分析产品、订单、渠道及客户的履约成本。

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物流客户服务成本

物流客户服务成本是企业为提供物流咨询、订单协同、异常处理及售后支持而消耗的资源，需要结合服务范围、工作量和服务质量统一分析。

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物流包装成本管理

物流包装成本管理是围绕包装方案、采购、作业和回收进行的成本管理，应同时评价材料、人工、运输计费、货损与重复使用等影响。

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物流包装成本

物流包装成本是完成物流包装所消耗的材料、人工、设备及其他相关资源费用，可按订单、商品或作业归集，并与运费、货损等关联影响分别评价。

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物流成本预算

物流成本预算是根据预计业务量、服务要求、资源配置和计费条件，对一定期间或项目的物流成本进行测算与安排。它用于协调资源、明确费用目标并分析执行差异，需要区分业务量变化、价格变化和作业效率变化。

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物流成本控制制度

物流成本控制制度是企业为物流费用计划、业务申请、执行核对、结算和改进建立的职责与规则体系。它需要结合成本目标、控制权限和服务要求运行，帮助识别偏差并处理问题，不能仅依靠审批限制费用。

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物流成本决策

物流成本决策是在明确服务目标和现实约束后，比较不同物流方案的成本、收益及风险，选择适合方案的过程。分析应关注方案引起的未来变化，兼顾运输、库存和交付影响，避免仅以最低单项报价作判断。

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物流成本分析

物流成本分析是在统一核算范围和数据口径后，比较成本结构、趋势与差异，识别数量、价格、订单结构和效率变化对物流费用的影响。

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物流成本预测

物流成本预测是根据业务计划、历史数据和价格条件估计未来物流成本的方法，需要说明假设、适用范围及不确定性，并随实际经营变化更新。

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缺货成本

缺货成本是库存或供应不足导致需求无法按要求满足时形成的额外耗费与经营损失，可包括加急采购、延期处理及估计失销影响。分析时需区分实际费用、利润机会损失与长期客户影响。

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供应链成本

供应链成本是围绕产品或服务从供应、生产到交付及相关售后活动发生的成本。分析可以针对单个企业，也可以覆盖多个合作方，必须明确范围，并区分实际资源耗费、企业间交易价格和机会成本。

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供应链成本管理

供应链成本管理是从供应、生产、物流和交付等关联活动出发，识别成本原因、协调合作方并持续改进的管理过程。它关注整体成本与客户服务，避免通过转移费用或风险形成表面降本。

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美国运营管理协会

美国运营管理协会是 APICS 的常见历史中文称呼。如今相关教育与认证由供应链管理协会 ASCM 提供，APICS继续作为认证品牌使用。

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美国供应管理协会

美国供应管理协会（ISM）成立于1915年，面向采购与供应管理专业人员提供教育、认证、研究和交流，并发布制造业及服务业 PMI报告。

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国际物流与运输学会中国分会

国际物流与运输学会中国分会通常指 CILT China，是国际物流与运输学会网络中的中国组织，相关领域包括物流、运输和供应链专业发展。

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美国物流管理协会

美国物流管理协会（CLM）是美国供应链管理专业协会 CSCMP 的历史名称。该组织起源于1963年，现提供供应链教育、研究、会议和专业交流。