不知道亚马逊索评邮件怎么写？看完就会了-ESG跨境

评论对于亚马逊店铺和产品的主要性不必多说，它关系到卖家绩效，关系到产品的转化率。正因如此，卖家们才会格外关注产品评论，愿望评论多多益善。

但是很多买家并没有自动留评的习惯，这就须要卖家们去“提示”买家了，这也就是我们说的索评。

亚马逊卖家索评的重要方法就是发邮件，一封优良的索评邮件可以打动买家，让买家留评；而不及格的索评邮件只会让卖家烦不盛烦。那么亚马逊索评邮件毕竟该怎么写呢？该注意哪些问题呢？

1、主题

一个好的主题是亚马逊索评邮件模板的点睛之笔。主题要用一个有吸引力的题目去吸引买家打开邮件，如：Your order has been confirmed! Your order has been shipped! How is your order? 等简练明了的表达邮件的主题为售后服务，避免买家反感甚至引起亚马逊官方警告处分。

2、应用第一人称拉近关系

亚马逊索评邮件模板中，在称呼上，卖家们尽量应用第一人称“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”，这有助于拉近和客户的关系。

亚马逊索评邮件模板中，可以供给一些对产品有用的建议或者解释，这有助于买家发生好感，必定水平上会增进他们分享和给评论增色。

4、增长售后客服的接洽方法

在亚马逊索评邮件模板中，告知买家客服的售后方法，向其传递“我们就在这里，我们不会跑路，我们为您购置的商品供给一些可能的服务”的信息，这加强买家的信任感。

5、避免敏感词

在亚马逊索评邮件模板中，尽量不要涌现亚马逊制止的一些敏感词，比如：折扣、退款、礼物等。不要在邮件中涌现给客户返一些折扣、送礼物来要求客户给好评的内容，这是非常毛病的做法！不仅违背亚马逊的规矩，还可能导致“正义”的买家留下差评。此外，建议将Review改换成Comment，将Change改换成Update。因为亚马逊体系也经常会误杀，为了避免更多不必要的麻烦，可以直接将敏感词汇全体改换成其他的词。

6、开头与结尾

在亚马逊索评邮件模板中，开头可以统一用：“Hello，买家名”。末尾不建议用某某团队，某某品牌。我建议直接写上：Your friend 某某、God bless you、Your friend 一词显得更加亲热。此外，针对欧美国度受众，写上God bless you （上帝祝愿你），容易和他们发生共识，因为他们广泛是基du教信徒。

以上就是亚马逊索评邮件模板的写法，国外买家的日常文化交换跟咱们中国人不太一样，如果不注意以上这些亚马逊索评邮件模板的编写细节，不仅可能违背亚马逊的规矩，还可能造成亚马逊索评邮件模板与外国人懂得涌现偏差，导致后果平平。

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