亚马逊索评知识汇总-ESG跨境

做亚马逊的都会有一个困惑，会发明自己的评论在没有警告的情形下，从listing中凭空消逝。那这是怎么回事呢~下面我来剖析下Review被删的原因。

留评时光过短亚马逊规矩以为，如果买家评论停留时光短，但给了好评，特殊是5星好评，那么亚马逊体系会定义该评价为假评。并判定该卖家把持信誉评价系统，删除该评论，所以卖家经常会遭受真实的买家5星好评被删。但是如果是中评或者差评，那么这个评价会被以为是真实的，不会被删除。

留评率过低不管是listing阅读量和订单量，还是订单量和留评数，都存在一个平均值。许多卖家店铺还没开张，就已经预备好刷单了，导致留评率过高，风险非常大。

持续5星评论必定会影响到listing，引起平台跟踪。

买家账号不安全这个不用多说，一般卖家找测评人，大都会说自己的买家账号没有问题，这个其实没有多大的可信度。亚马逊买家账号重要存在的问题是：V买家账号留评率。V买家账号可能交叉沾染。V买家账号太新。

如果店铺评论被删除了，不仅丧失了刷单的成本，为亚马逊贡献了出售数据和收入。而且将会导致订单显著降低。

亚马逊删除评价后，不仅不会影响其收入。删除评价而且不会影响和损坏市场，可以让真正有潜力的产品公正竞争。因此，如果从博弈的角度来看，亚马逊更好的方法就是永远整治虚伪交易，但永远要给卖家留有一线愿望，这样才有卖家源源不断的入场，来连续全部循环。

想知道亚马逊索评邮件模板怎么写，首先要懂得亚马逊的政策。在国内做电商，卖家双方是可以随时沟通的，索评相对简略快捷，但亚马逊为了掩护买家数据，只许可卖家通过站内信邮件的方法与买家接洽。站内信内容又受到监管，亚马逊索评邮件沟通不仅效力低，对于亚马逊索评邮件模板的请求也是相当高的。

应用第一人称拉近关系亚马逊索评邮件模板中，在称呼上，卖家们尽量应用第一人称“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”，这有助于拉近和客户的关系。附带产品解释

亚马逊索评邮件模板中，可以供给一些对产品有用的建议或者解释，这有助于买家发生好感，必定水平上会增进他们分享和给评论增色。增长售后客服的接洽方法在亚马逊索评邮件模板中，告知买家客服的售后方法，向其传递“我们就在这里，我们不会跑路，我们为您购置的商品供给一些可能的服务”的信息，这加强买家的信任感。

避免敏感词在亚马逊索评邮件模板中，尽量不要涌现亚马逊制止的一些敏感词，比如：折扣、退款、礼物等。不要在邮件中涌现给客户返一些折扣、送礼物来要求客户给好评的内容，这是非常毛病的做法！不仅违背亚马逊的规矩，还可能导致“正义”的买家留下差评。此外，建议将Review改换成Comment，将Change改换成Update。因为亚马逊体系也经常会误杀，为了避免更多不必要的麻烦，可以直接将敏感词汇全体改换成其他的词。

如果不注意以上这些亚马逊索评邮件模板的编写细节，不仅可能违背亚马逊的规矩，还可能造成亚马逊索评邮件模板与外国人懂得涌现偏差，导致后果平平。

不过须要注意的是：作为卖家，更多的还须要关注于产品德量、物流周期和售后服务等等来进步客户的购物体验。

究竟能够通过亚马逊索评邮件模板索来五星好评的基本在于优质的客户购物体验。

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