韩国电商平台Coupang复购率超过亚马逊？-ESG跨境

据Goodwater Capital的报告显示，成立于2010年的Coupang常被称为韩国“亚马逊”，但如今，Coupang平台的用户复购率及复购金额增加率都已超过了亚马逊。

据悉，Coupang不仅是目前韩国电商市场的引导者，也是唯一一家市场份额取得重大增加的平台，2020年其市场份额从2019年的18.1%增长到了24.6%，超过了其他竞争对手如Gmarket、11Street、Auction、WeMakePRICE、NAVER Shopping和TMON等。

但更令人惊讶的是，早在2017年，Coupang就已经开端超过亚马逊，其用户留存率为346%，亚马逊则为278%。这在很大水平上要归功于Coupang在物流方面的大批投入。

在2010年Coupang成立时，韩国还没有可以与美国UPS或联邦快递相媲美的大型第三方物流承运商，Coupang不得不自建基本设施，目前在30个城市拥有100个物流中心，并拥有15000名送货司机。

Goodwater指出，Coupang之所以能够迅速发展，也得益于韩国96%的极高互联网普及率和相对较高的人均GDP。此外，其物流基本设施也得益于韩国的地理环境。

Coupang的模式非常奇特，由于韩国的人口密度很大，目前有大约70%的韩国人口居住在离Coupang物流中心7英里以内的处所。

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