亚马逊账号冻结后卖家需要怎么做？-ESG跨境

众所周知，亚马逊平台非常重视客户的购物体验，对卖家请求极其严厉，可是常在河边走，哪有不湿鞋？不管新卖家还是老卖家都常常难以避免地遇到账号被冻结，出售权限被暂停的情形。而账号被冻结的原因有很多：账号关联、出售禁售产品、因产品德量被客户投诉、顾客差评、知识产权侵权等等。如果卖家收到账号被冻结、或者收到出售权限被移除的邮件通知时，如果卖家想要拿回自己账号该怎么做？亚马逊账号冻结后卖家都须要怎么做？

一、懂得账户冻结的基本原因是什么

账户冻结，一般亚马逊都会给你发通知邮件，详细浏览邮件，解释冻结的原因。比如说是：：账号关联、出售禁售产品、因产品德量被客户投诉、顾客差评、知识产权侵权等等这些原因。

二、核实实际情形

基于邮件懂得冻结原因，自检账户是否违背这条规定，如显示侵权，则相应看产品侵权行动在何处，这样做的目标是懂得事实，制订投诉筹划。

三、制订行为纲要

基于第二步中的问题，列出您解决问题的具体计划，计划越详细越准确，将直接影响出售允许的恢复。

向亚马逊递交申请，请求其采用行为并恢复出售允许。

怎么申述？

1、登录到亚马逊卖家账户；

2、在“绩效”链接中找到“绩效通知”(Performance Notifications)，然后点击；

3、找到关于出售权力被撤消的通知，点击“申述”(Appeal button)按钮；

4、点击“决议申述”（Appeal decision）按钮；

5、在平台供给的文件栏中填写您的解决方法；

6、点击"投诉"(Submit appeal)。

好了，做完后就期待亚马逊的回复邮件，胜利会账户就会被解冻，可以持续应用了。

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