亚马逊卖家为什么收到A-ESG跨境

亚马逊卖家朋友们，当你收到用户的A-to-Z时，你的表情是怎样的呢？众所周知，亚马逊卖家处置A-to-Z比一般的退换货问题要辣手。当A-to-Z索赔生效后，绩效指标中的订单缺点率就会受到影响。如果处置不当，可能还会导致亚马逊卖家苦心经营的账户，遭受被审核、冻结和封存状态。因此亚马逊卖家在处置A-to-Z的进程中，要及时处置到位，切勿“大失荆州”。影响店铺的正常运营。下面就为各位卖家整顿了A-to-Z的小常识，愿望对新老卖家的朋友有所赞助~。

1、亚马逊A-to-Z是什么？

亚马逊A-to-Z的全名为AmazonA-to-ZGuaranteeclaim的交易保障索赔。亚马逊对在亚马逊平台上购置商品的所有买家实施掩护政策。

若买家对第三方出售的商品或服务不满意，买家可发起亚马逊A-to-Z索赔，以掩护自己的好处。

2、买家为什么要启动A-to-Z？

若卖家标志出货物，但未在预期时光达到，买方未按规定时光收到货物，则一旦提出索赔，亚马逊卖家必需予以赔偿。

（2）商品和描写有差别。

购置者在商品详情页上看到的商品和文字描写有很大不同。与此同时也涌现了商品破坏、部件丧失等情形。

（3）买家没有收到退款。

亚马逊卖家已经赞成将货物退回买家，买家退还货物，卖家收到货物后未按商定办理退款。

（4）卖家拒不退还货物。

亚马逊卖家谢绝买家合理的、实用亚马逊退货政策的退货请求。已接洽卖家处置退货换货期限但未能解决的。

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